申訴專員認為，部門並沒有就其人員會否在市民提交的信件上簽署或蓋印訂定任何指令或指引，因此部門並沒有違反《守則》。 一名市民要求部門披露其就一項規劃申請向一法定組織提出的意見。 其後，申請人再次要求部門提供其給予該法定組織的意見的具體字眼，部門於是向申請人提供有關意見的摘要。 如有關家訪的記錄涉及其他人的個人資料，則部門應考慮以其他方法，例如塗去其他人的個人資料，向申請人提供有關記錄。
本公司並不保證網上商店之購物袋中顯示貨品的價錢為客戶可得到最佳的價格。 唯此處並沒有免去本公司在其疏忽下所引致的死亡或個人損傷責任。 網上商店所提供任何該類內容或連結至外部網站，均不應構成本公司與第三方公司或外部網站任何形式的合作或聯繫。 如訂單或訂單中的個別貨品已享推廣優惠，本公司或未能接受取消已購貨品或退款的要求。
確認通知書: 登記或補領香港身份證
對於儲存的表格草稿，以及因使用儲存的表格草稿而引致的損失或損害，政府概不負責亦不會承擔責任。 到期日後，儲存表格草稿將會被永久刪除，用戶不可在表格草稿到期日後開啟草稿。 某些表格會允許用戶於網上遞交文件。 你必須按照每張表格的要求遞交相關文件。 確認通知書 此外，你必須為每個文件進行電腦病毒及惡性程式碼掃描，並確保所有文件都不受電腦病毒感染，然後才遞交。
此外，申訴專員亦認為，從申請人所要求索取報告的性質來看，可以預見報告所載的資料關乎被指引致滋擾者的私隱。 因此，《守則》第2.15段所載有關個人私隱的理由也可以是拒絶披露資料的原因。 透過查閱業主名下物業資料服務，申請人可以適當身分查閱已故人士名下註冊的物業資料。
確認通知書: 確認通知書（建築物）って建築確認済証と同じですか？
一切送貨時間由速遞公司提供的時間作準。 客戶可以享受的具體價格優惠將取決於客戶與本公司的現有合同中包含的條款和細則，以及客戶已經享受或可能享受的優惠。 任何網店錢可用作部分或全數支付購買貨品的訂單總額，該網店錢將於進行結賬時自動獲扣減，以支付交易金額。 任何未使用的網店錢可用於日後訂單交易，但須在到期日前使用。
一名市民要求以其已故父親的姓名進行查冊，該名已故父親並沒有香港身分證。 為取得在申請人已故父親名下註冊的物業資料，代表申請人行事的律師行在2011年12月及2014年7月先後兩次透過查閱業主名下物業資料服務申請查冊。 申訴專員認為，部門已向申請人提供所有現存和相關的政府文件、會議紀錄及地圖。 申訴專員的結論是，部門已遵照《守則》行事。
確認通知書: 相關內容
申請授予承辦書的人士（下稱「申請人」），應該跟從舊有做法，即先領取遺產稅清妥證明書，才向高等法院之遺產承辦處申請授予承辦書。 夫婦通常會一起出外旅遊，而共同遇難的情況亦可能會發生，所以他們會選擇在遺囑內列明共同遇難後的遺產處理安排。 如果遺囑內沒有列明有關事項，而兩人又不幸共同遇難，亦不知道是哪位較早或較遲去世，在此情況下，較年經的一方通常會當作較遲去世。 換句話說，較年長的配偶之遺產通常會先傳給較年輕的配偶，而後者的遺產會根據法律作進一步處理。 閣下去世時的居籍，將會影響到遺產的處置方法，因閣下去世時的居籍國家之法例，將規管有關可移動財產（如股票及銀行存款）的分配或餽贈方式。
部門X建議申請人直接與部門Y聯絡，並將一份根據《守則》索取資料的申請表寄給他。 申訴專員認為，《守則》第1.14段不強制部門獲取其沒有擁有的資料。 此外，要提供所要求的檔案／數據，必須由其他較緊急的工作調撥大量資源。 申訴專員認為部門是根據《守則》行事，並無行政失當。 請前往高等法院遺產承辦處申請「遺囑認證書」或「遺產管理書」，有關詳情請向遺產承辦處公眾申請組查詢。 如已故親人於去世當日在香港的現金財產總額不超過港幣50,000元，可選擇到民政事務總署申請「確認通知書」。
確認通知書: 管理小額遺產
申訴專員評論，部門應先詢問有關公用事業公司是否同意向申請人披露其索取的資料。 確認通知書 即使該公司最終拒絕披露，部門亦須衡量應否基於公眾利益的考量向申請人提供該等資料，部門當時未有完全符合《守則》的要求。 申請人因此向申訴專員作出投訴，指部門沒有按照《守則》的規定提供其要求的資料。 申訴專員認為，要求索取的資料涉及牌照申請人的私隱。
當成功下訂單時，訂單確認通知書會發送給客戶。 確認通知書 客户可使用「我的錢包」內載有網店錢支付購買貨品或服務。 客戶可以於登入網上商店賬戶後撰寫評論。 客戶的評論與本公司無關，並不代表本公司立場。 本公司全權保留隨時分享及移除評論的權利並不作另行通知。 若你有任何一個保險戶口確認並登記收取恒生保險電子結單，該指示會應用於該保單持有人名下的所有保單，而不可再作個別更改。
確認通知書: 信用卡、私人貸款及透支
如你有關於該申請的查詢，請聯絡有關決策局、部門或機構，並提供該參考編號以便跟進。 不過，尚存的租用人亦可以在死者去世十二個月後，毋須得到民政事務總署授權便可取走保險箱內的所有物品。 如果沒有任何文件可以證明死者與申請人之關係，便再需要遞交一份確認身分之非宗教式誓詞 / 宗教式誓章。 如果死者在去世前立下遺囑並委任了遺囑執行人，該執行人便是唯一有資格申請遺囑認證書的人。 如該執行人不想履行任務，或沒有在生之執行人，那麼在遺囑中獲得剩餘遺產遺贈的人，便可獲優先權去申請遺產管理書（附有遺囑）。 有資格獲得剩餘遺產遺贈的人，可在其他列明在遺囑的條件達到後而取得剩餘之數（即扣除所有受益人獲分的遺產、死者的所有債項及遺產承辦的相關費用後，其剩餘之數）。
而授予遺產管理書，則是在沒有遺囑或遺囑內沒有訂明遺囑執行人的情況下，發給遺產管理人，而該遺產管理人通常是死者的近親（如配偶、孩子或父母）。 讀者須在香港公共圖書館網頁登記電郵地址，才可使用電郵通知書服務。 讀者在我的帳戶輸入有效的電郵地址，然後將通知書形式 更改為「電郵」並點撃儲存，這項服務便會生效。 請細閱「電郵通知書服務使用條款」。
確認通知書: 取消已購貨品及退款
換句話說，他們有權從閣下的遺產中取得合理數額，以維持生計。 這項權利受《財產繼承（供養遺屬及受養人）條例》第3條、第4條及第5條所規管。 分配年齡：如遺產受益人未滿18 歲，遺囑執行人必須以信託形式持有該受益人的遺產（即代該未成年人妥善地保管有關遺產）。 有些父母也可能會在遺囑上列明，子女須在更年長及較成熟時（ 如年滿 21 或 25 歲）才可繼承遺產。 所以，遺囑執行人亦可以有酌情權，在子女正式能夠取得所有遺產前，適當地向他 / 她分發若干金額作為日常生活開支。 部門基於《守則》第2.9段所載的理由(公務的管理和執行)，拒絕要求，因為披露要求的資料可能導致市民濫用服務，使服務中心不能有效運作。
- 然而，如申請人因身份證遺失、毀滅、損壞、污損或其內容需要改動而申請補領身份證，則須繳付費用。
- 部門認為會議記錄如披露，會妨礙委員會成員在會議上的坦率討論，因此基於《守則》第2.10段所載的理由（內部討論及意見），拒絶要求。
- 舉例，如死者擁有兩個單位（一個在香港而另一個在外地），那個海外物業便不會包括在香港的授予承辦書所處置的遺產內。
- 該誓詞 / 誓章必須在監誓員在場下簽署，而簽署該文件的人士必須與死者及申請人沒有任何血緣、姻親或領養關係，但該人必須與申請人及死者相識超過五年。
- 部門最終維持不披露資料的決定，並通知申訴專員。
如同意有關條款，請點擊接受;如不同意有關條款，請點擊拒絕，並返回個人資料方格，在通知書形式下選擇「信件」。 申訴專員認為，事涉標書載有兩間公司的財務資料、發展計劃、創意設計等資料。 假如披露要求的資料，或會損害兩間公司的競爭力或財政狀況。 此外，申訴專員不認為披露資料所帶來的公眾利益超過可能造成的傷害或損害。
確認通知書: 個案16 (《守則》第2.9段)
本公司保留酌情權因應客戶之要求而提供非保用範圍之維修或更改服務，但只限於客戶同意向本公司支付有關服務之當時及不時更改之費用。 「香港政府一站通」電子表格（下稱「表格」），為一些常用政府表格提供電子選項（包括電子輸入、電子遞交、預先填表及儲存功能），以便市民可以填寫電子表格，並通過網上或其他指定的方法遞交。 用戶應當按照個別表格的指引使用「表格」。 確認通知書 對於因使用或不當使用或依據「表格」而引致或與之相關的任何損失、毀壞或損害（包括但不限於相應而生的損失、損毀或損害），政府概不承擔任何法律責任、義務或責任。
申訴專員認為，由於管理公司提交予部門的資料屬第三者資料，一如《守則》第2.14段所載，部門未經第三者同意，不得披露有關資料。 有關要求基於《守則》第2.14段所載有關第三者資料的理由而遭拒絶。 申請人其後因其索取調查報告的要求不獲接納而向申訴專員作出投訴。 一名市民就幾名政府人員的態度作出投訴；這些人員有份處理涉及申請人的一宗爭議個案。 有關投訴獲解決，而申請人其後要求部門提供有關政府人員的姓名或員工編號。
確認通知書: 網上商店賬戶
網上商店的網站只供個人使用，並且不可作商業用途。 網站的內容只可在取得本公司及/或其第三方許可人的明確授權下才被引用。 未經本公司同意或授權，網站的內容不可發放在印刷或網上媒體，亦不可複製、販賣或代理。 任何未經授權的行為可引致民事責任或刑事制裁。 當你透過「電子遞交功能」於網上遞交「表格」，即代表你同意政府將你的資訊／資料傳送予有關局／部門或供其使用。
確認通知書: 相關連結
為此，以所要求的資料是由管理公司提供，並以管理公司知道不會進一步披露為由而拒絶披露有關資料，理據並不充分。 此外，其法律意見認同，就此個案而言，有關管理公司為部門的代理人，代其執行某些職能，在此情況下，管理公司不應單純地被視為“第三者”。 部門訂有《工作人員簡介》，詳述招聘考試如何運作和進行。 該簡介並就如何查核考生的身分證明為審核組提供指引。
確認通知書: 個案20 (《守則》第2.14段)
如果申請人並非親身領取身份證，則應在其獲授權代表為其領取身份證後，使用入境事務處自助服務站的智能身份證閱讀機，確定儲存在晶片內的個人資料正確無誤。 這項確認程序必須由申請人本人親身按熒光幕的指示進行。 如果申請人並非親身領取身份證，則應在其父親、母親、合法監護人或獲授權代表為其領取身份證後，使用入境事務處自助服務站的智能身份證閱讀機，確定儲存在晶片內的個人資料正確無誤。 確認通知書 本服務於客戶進行合資格交易後有效。 所有在網上商店的軟件及內容(在此定義為任何文字、音訊、音樂、圖像、相片及圖片，或任何包括以上各種的內容)均為本公司的知識產權作品，並因此受知識產權、版權條例及國際公約保護。
如果死者未立遺囑而去世，其遺產之分配及管理將由無遺囑繼承法規管。 欲知有關詳情，請登入另一部分 ─分發遺產。 任何年滿十八歲的人士，皆可訂立遺囑（俗稱「平安紙」）。 遺囑是一份法律文件，用以列明一個人在身故後，其遺下的資產將如何被分配，而訂立遺囑的人會被稱為「立遺囑人」。 雖然遺囑執行人和遺產管理人的權力大致相同，但兩者之間有一個重大分別。
披露整份《工作人員簡介》會如《守則》第2.9段所載，令部門妥善而有效率的運作受到傷害或損害。 因此，部門參照《守則》第1.13段，向申請人提供《工作人員簡介》中有關審核組指引部分的抄本。 申請人其後向申訴專員作出投訴，指部門沒有遵照《守則》行事。 就問題，部門職員在先後兩次與申請人的會面中，根本未有拒絕向他提供所需的資料。
確認通知書: 遺囑執行人 / 遺產管理人在甚麼情況下，才可提取死者於銀行保險箱內的物品？
四個月後，部門給予申請人最終回覆，提供所要求的資料。 由於部門回覆原先要求的信件用了錯誤的傳真號碼發送，令信件無法送達申請人，申訴專員認為，部門未有適時回應索取資料要求。 確認通知書 部門其後在進行內部調查時才發現有關失誤。
確認通知書: 申請後
部門基於《守則》第2.16段所載的理由(商務)，拒絕要求。 申請人認為部門拒絕提供他要求的資料，不合情理，於是向申訴專員投訴。 申請人向申訴專員作出投訴，指部門不合理地拒絶其索取部門與航空公司之間往來函件的副本的要求，違反《守則》。 申請人因部門未有在預定的10日時間內提供所要求的資料，且未有就其查詢給予滿意的答覆而向申訴專員作出投訴。