有很多個案中的註冊用戶因須承擔責任而蒙受很大的經濟損失，當中有些個案涉及的金額甚至高達數萬元。 當註冊用戶不再是處所的業主、租戶或住戶時，請通知水務署（下稱本署）結束水費帳戶及申請發還按金。 在扣除用戶的欠款後，按金餘額 （若有） 將會退回註冊用戶。 註冊用戶在結束帳戶並繳清欠款 （若有）後，將無須再承擔註冊用戶的法律責任。 以個人名義申請承接住宅用水或沖廁用水的客戶，可致電本署客戶諮詢熱線辦理轉名手續。 一般情況下，如所需資料齊備，可於15分鐘內辦妥有關申請。
於網上遞交通知前，請準備好印於你的「徵收差餉及/或地租通知書」左上角15位帳目編號，作為登入服務的核對號碼。 想了解詳情或其他接收賬單的方式，請瀏覽賬單安排網頁。 若客戶使用自動轉賬繳費，其賬單上將印有「自動轉賬」及轉賬款額，並會列出自動轉賬日期；非自動轉賬客戶的賬單上則會顯示應繳款額及繳款日期。 如您想以現金取回按金(限額：港幣2,000元)，請於預約時說明，並於截氣後兩小時到煤氣客戶中心辦理有關事宜。 如您想選擇以「轉數快」取回港幣8,000 以下的按金及結餘，有關款項將會直接存入客戶已登記「轉數快」之銀行賬戶。 表格WWO 46(1/2018版本)已被分為表格WWO46(01/19版本)及表格WWO 1149。
煤氣用戶轉名: 搬出 – 結束帳戶及發還水費按金
新的繳納人將會於遞交通知後，以郵寄方式收到「更改繳納人資料確認通知書與徵收差餉及／或地租通知書」。 為避免因水錶的起始讀數而可能衍生的爭議，在情況許可下，新住戶應嘗試抄錄轉名日期當天的水錶讀數，並提供給本署參考。 如本署經評估後認為合適，新住戶首張帳單的水費會根據該水錶讀數計算。
- 為方便客戶，凡少於$200元之賬單，金額將自動全數撥入下期賬單，客戶無須即時繳付 (此安排不適用於使用自動轉賬的客戶、優惠客戶或工商客戶) 。
- 如未能預先14天通知本署結束帳戶，則應盡可能提供在申請日當天所抄錄得的水錶讀數。
- 當物業業權有變，或因其他原因須更改繳納人的姓名及通訊地址，例如轉換租客或代理人，新或舊繳納人須儘快通知差餉物業估價署。
- 如已結束的帳戶內有多繳的款項，前註冊用戶可致電本署客戶諮詢熱線或以書面申請退還該款項，申請時需提供繳款證明。
- 本署亦會發出結束帳戶通知書至已結束帳戶的通訊地址，而隨後發出的終結單將通知前註冊用戶其帳戶已被結束，若有任何疑問可聯絡本署。
- 如果前註冊用戶還有水費未付，本署或會要求申請人提供文件，例如律師信、已蓋印花的租約、買賣合約等，以便本署核實申請人承接用戶權的生效日期。
請注意，《水務設施條例》及《水務設施規例》所列的各項註冊用戶責任，不可由已身故者承擔。 供水一經截斷，用戶需繳付接駁費，方可重新接駁內部供水系統。 如欲終止煤氣供應服務，請於最少兩個工作天前通知煤氣公司。
煤氣用戶轉名: 更改用電價目
終止煤氣服務須於府上進行，煤氣公司會安排技術員在截氣當日上門抄讀煤氣錶度數及進行截氣工程。 若你使用自動轉帳付款，差餉及/或地租繳納人的姓名（包括英文拼法）如有任何更改，先前所設立的直接付款授權指示即自動失效。 在新的直接付款授權指示辦妥前，差餉及/或地租須以其他方式繳交。
如結束帳戶內有按金餘額及/或多繳的款項（如有），前註冊用戶可致電本署客戶諮詢熱線或填妥表格WWO 243申請退還款項。 請注意，只有當帳戶在申請退還按金餘額的當日或之前已結束，本署才可以現金退還按金餘額。 查詢以電子方式遞交更改繳納人資料指示的處理進度若你只需更改單一物業的繳納人資料，並同時通知其他政府部門更改地址，你可以使用地址更改服務。 為貫徹以客為本的服務方針，無論現時的註冊用戶是否已申請結束其帳戶，本署都會處理更改用戶權的申請。 這可避免因要先獲得或審批現時的註冊用戶的終止帳戶申請，而引致更改用戶權的申請受到延誤。 舉例來說，新租戶通常與舊租戶素不相識，所以難以聯絡和要求舊租戶結束帳戶，結果可能令承接帳戶的安排延誤多時。
煤氣用戶轉名: 網上申請的好處
由於登記差餉及地租繳納人可以是物業的業主、業主或住客的代理人、或物業的住客，因此，若物業業權有變動，差餉物業估價署也不會自動更改繳納人的個人資料。 本人現特此聲明，本人已獲取申請人授權代其處理此申請中所提及之供電地址的電力供應申請的一切事宜。 本人明白並須在中電提出要求的七天內提供相關的授權證明文件。 不少註冊用戶因遺失水費按金收據或因金額小而嫌麻煩，在遷離處所時未有結束水費帳戶及要求退回按金。 煤氣用戶轉名 然而，即使住戶已遷出該處所及沒有在該處用水，但只要他們仍是有關處所的註冊用戶，他們仍要為該處所的水費負責。
如果你選擇於稍後遞交文件，我們會於下一個工作天發出短訊提示。 本人已向申請人解釋中電的供電則例和其他由中電指明與供電相關的條款，以及中電個人資料收集聲明，申請人明白上述條款及有關聲明。 因此，佔用或負責管理某處所的人士，須向本署申請承接該處所的用戶權。
煤氣用戶轉名: 網上客戶服務
本署會從按金中扣除仍未清繳的水費、排污費及其他欠款。 按金餘額（如有）一般會在發出終結單後的九個工作天內，以劃線支票的形式退還至註冊用戶提供的通訊地址。 如已結束的帳戶內有多繳的款項，前註冊用戶可致電本署客戶諮詢熱線或以書面申請退還該款項，申請時需提供繳款證明。 如果註冊用戶從未申請結束帳戶，但該處所已有新住戶成功申請承接帳戶，該用戶的帳戶會被結束。 本署亦會發出結束帳戶通知書至已結束帳戶的通訊地址，而隨後發出的終結單將通知前註冊用戶其帳戶已被結束，若有任何疑問可聯絡本署。
一般而言，本署會於七個工作天內辦妥有關申請（附註2）。 開始更新差餉物業估價署記錄或更改多個物業戶口資料你可以輸入交易編號查詢以電子方式遞交更改繳納人資料指示的處理進度。 只須幾個簡單的步驟，你便可遞交更改通知，繳納人就會按時收到往後季度的「徵收差餉及/或地租通知書」。 若果你擁有多個物業，或使用綜合繳付差餉及/或地租服務，更可透過此服務一次過更改所有物業繳納人的資料。 申請人可把填妥的申請表格（表格WWO 1145或表格WWO 243)或具相同資料的信件，連同所需文件（附註1）以郵遞、傳真或電郵方式送交本署，或親身遞交至本署任何一間客戶諮詢中心。 附註2﹕若處所無食水供應或供應已被截斷（即水錶已被拆除），請前往本署的客戶諮詢中心或下載表格WWO 542申請供水。
煤氣用戶轉名: 供水
填妥的表格可以郵遞、傳真或電郵方式送交本署，或親身遞交至本署任何一間客戶諮詢中心。 煤氣用戶轉名 煤氣用戶轉名 任何佔用或負責管理某處所的人士，應該申請成為相關供水的註冊用戶。 住宅及非住宅申請人皆須根據《水務設施條例》和《水務設施規例》的要求，提供一份保證書和繳交水費按金及相關費用。 如果前註冊用戶還有水費未付，本署或會要求申請人提供文件，例如律師信、已蓋印花的租約、買賣合約等，以便本署核實申請人承接用戶權的生效日期。
- 附註2﹕若處所無食水供應或供應已被截斷（即水錶已被拆除），請前往本署的客戶諮詢中心或下載表格WWO 542申請供水。
- 申請人可把填好的申請表格（附註1），以郵遞、傳真或電郵方式，連同香港身分證、護照或商業登記證（視乎何者適用）的副本，提交至水務署。
- 如果註冊用戶從未申請結束帳戶，但該處所已有新住戶成功申請承接帳戶，該用戶的帳戶會被結束。
- 按金餘額（如有）一般會在發出終結單後的九個工作天內，以劃線支票的形式退還至註冊用戶提供的通訊地址。
為方便客戶，凡少於$200元之賬單，金額將自動全數撥入下期賬單，客戶無須即時繳付 (此安排不適用於使用自動轉賬的客戶、優惠客戶或工商客戶) 。 加強你的業務和實現你的目標需要涉及多個範疇的專業團隊。 因此，為了鞏固你的業務增長，我們透過紥實的行業經驗為你提供專業的燃氣策略及解決方案。
煤氣用戶轉名: 申請供電及轉名 (住宅客戶)
申請時，請提供客戶號碼，須要終止煤氣服務的地址及電話，以及用戶的通訊地址及聯絡電話，以便日後寄上按金和總結單。 更多有關地址更改服務如你的物業需要繳交由地政總署徵收的地稅，你需另行通知地政總署或使用以上介紹的地址更改服務。 當物業業權有變，或因其他原因須更改差餉及/或地租繳納人的姓名及郵遞地址，你可於網上通知差餉物業估價署。 客戶可透過一站式網上平台隨時隨地申請供電及轉名服務，只需三個步驟即可自行辦理，請即按此辦理網上申請。 為保障自身利益，當註冊用戶不再是處所的業主、租戶或住戶時，應向本署申請結束帳戶，而該申請應在用戶權結束日之前的30天內（但不少於14天）提出。 客戶向中電申請供電或使用由中電提供的電力，即同意接受中電隨時修訂的供電則例（PDF）及其他隨時制定的有關條款和條件所約束。
實際上，本署在接獲承接帳戶的申請後，就會盡快為新用戶設立新的帳戶，以便發出按金繳費單及安排維持供水的事宜。 2.如前註冊用戶未能聯絡新住戶，應以表格WWO 243或具相同資料的信件申請。 如未能預先14天通知本署結束帳戶，則應盡可能提供在申請日當天所抄錄得的水錶讀數。 如處所現時已有食水供應，申請人可透過網上服務申請承接帳戶（只限以個人名義申請住宅用水或沖廁用水的用戶）。
煤氣用戶轉名: 香港身份證或 身份證明文件副本
如申請是由新住戶及前註冊用戶共同填寫表格WWO 1145，該水錶讀數亦會作為向前註冊用戶發出終結單之用。 登記賬戶時，我們將提供一套有關煤氣供應的條款予所有新客戶。 如有需要，可下載「煤氣轉戶申請書」(pdf 格式檔案)及「煤氣供應條款」(pdf 格式檔案)。 當物業業權有變，或因其他原因須更改繳納人的姓名及通訊地址，例如轉換租客或代理人，新或舊繳納人須儘快通知差餉物業估價署。
申請類別1.如前註冊用戶已自行向水務署遞交結束帳戶申請而水錶又未拆除，新住戶應使用表格WWO 1申請承接帳戶。 2.若新住戶能夠直接或透過物業代理與前註冊用戶聯絡，以議定用戶轉名日期和共同填寫申請用戶轉名表格WWO 1145，則兩者應一起核實供水處所地址和水錶編號等帳戶資料。 此安排可以減低新住戶因提供錯誤資料而導致用戶轉名出錯的機會。 3.如所入住的處所並無食水供應或供應已被截斷（即水錶已被拆除），則新住戶除須繳交按金外，還須繳付420元以重新接駁供水。 在此情況下，新住戶應使用表格WWO 542提出申請。 在收到註冊用戶的結束帳戶申請後，如註冊用戶已給予14天預先通知，本署會安排抄錄有關水錶的最後讀數。