系統多次出現故障的渣打銀行，出現自數轉賬繳費錯誤，有港鐵（066）管理的停車場的月租租戶，發現其渣打賬戶被扣數超過30萬元，為其車位月租費用的100倍，並轉至港鐵戶口。 渣打發言人稱將盡快主動為客戶作出修正，但未詳細交代牽涉人數及金額，亦沒有提及出事原因。 渣打信用卡盜用處理 請客服協助申請爭議款，因為這不是客服部負責的項目，因此這時客服通常會說會幫你轉給相關部門，或是會請你留電話然後幫忙轉告相關部門致電給你。
渣打網上理財讓您隨時隨地經不同裝置安全地處理您的日常理財需要。 渣打信用卡盜用處理 渣打的客戶熱線連日來難以接通，手機銀行程式亦一度不能登入查詢交易記錄。 渣打在程式彈出提示，指非客戶授權的交易客戶毋須負責，會主動安排退款，呼籲客戶毋須急於致電跟進。 其他呃人藉口還包括用家信用卡遭盜用、網店下錯訂單要退款等。 另一種常見方式是無故恭喜用家得獎，或向用家作推廣優惠，利用大眾偷小便宜心態犯案。
渣打信用卡盜用處理: 電子月結單
因為有些卡你沒在用，基本上你根本不會去注意帳單、消費等等，導致搞不好被盜刷了，你根本就不知道，若拖太久，還有可能根本無法申請爭議款。 信用卡是日常生活中越來越不可或缺的支付工具，如何更安全的使用信用卡降低被盜刷的機率? 這邊簡單根據我個人被盜刷後的處理經驗來分享給各位。 最後，如果你習慣將信用卡與流動電話掛鉤，當你遺失流動電話，也記得向相關銀行報失。
渣打呼籲客戶「不用急於致電本行或到網上理財提出查詢」。 您可在登記「用戶名稱」及「密碼」後登入「渣打網上理財」或「信用卡電子月結單」，便可查閱您的信用卡資料如交易紀錄、繳款到期日、繳款金額、360° 全面賞」積分、申請／查閱信用卡電子月結單及設定短訊提示。 如您需要使用其他網上理財服務或查閱您其他渣打戶口的資料，請以您的電話理財卡或提款卡資料登記渣打網上理財。 渣打信用卡疑被集體盜用，多名市民今日（7日）在渣打銀行香港的社交平台留言，控訊其渣打信用卡被盜用，甚至有市民稱連續被盜刷16次，金額多為數美元。
渣打信用卡盜用處理: 信用卡防盜刷與被盜刷後的處理
消委會則稱在12月6至7日間，收到4宗涉及信用卡懷疑被盜用的投訴個案，現正與相關銀行聯絡，並會盡力調停。 消費者如懷疑信用卡被盜用，應盡快致電信用卡報失，如遇線路繁忙，可嘗試其他途徑，例如電郵或其他書面方式通知信用卡中心，並保留紀錄作憑據。 消委會稱，12月6日及7日共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案，現正與相關銀行聯絡，並會盡力調停。
渣打回應指，所有經核實的非授權信用卡交易，將獲安排退款。 消委會至今接4宗投訴，提醒可以電郵或其他書面方式通知信用卡中心，並保留紀錄作憑據。 發卡行不同的提示功能中銀銀行會根據自己的保安系統，當有可疑或有問題的交易時，會以SMS通知客戶。 客戶可綁定信用卡微信官號，所有的交易及簽帳都會透過官號發出提示。
渣打信用卡盜用處理: 防止資料外洩 使用防RFID卡套 / 銀包
本行預先墊付一次性貸款予持卡人及向商戶支付全額，而持卡人需向本行而非商戶分期還款。 持卡人仍可就交易向商戶提出退款申請，但於退款申請受處理時仍須按時向本行償還分期金額。 渣打發言人回覆《星島頭條》表示，銀行日前收到企業客戶港鐵的通知，少部份客戶經銀行自動轉賬系統繳交停車場月費的扣數金額出現誤差，正與相關客戶了解，並將盡快主動為客戶作出修正。 德福廣場停車場有租戶則是因收到其他銀行短訊指其戶口被透支逾29萬元，經檢查後，才發現戶口遭MTR CORP LIMITED、經渣打銀行扣數34萬元，同樣是正常租金的100倍。 據了解，涉事停車場管理處已收到多名租戶查詢，而使用上述停車場若透過銀行自動轉賬，是必須使用渣打銀行。 而警方於今年首9個月接獲339宗「網上信用卡盜用」案件，損失金額共500萬元；金管局於今年首10月亦收到307宗有關信用卡未經授權交易的投訴。
局方又指，一般而言，若持卡人信用卡被盜用，而持卡人無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，持卡人不需為這些未經授權交易承擔責任。 消委會提醒，如發現信用卡有異常交易，應向信用卡中心查證。 此外，消費者亦可善用香港警務處之「防騙視伏器」搜尋可疑之網絡陷阱，只須在「防騙視伏器」輸入相關平台帳戶名稱或號碼、收款帳戶、電話號碼、電郵地址、網址等，以評估詐騙及網絡安全風險。 您可以即時在SC Mobile更改您的信用卡私人密碼，而無需致電我們的客戶服務熱線或等待新私人密碼的郵件遞送。
渣打信用卡盜用處理: 信用卡社
一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。 渣打香港周三下午時回應指，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於1個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。 渣打信用卡盜用處理 客戶受信用卡退款保障，所有經該行核實的非授權信用卡交易，該行將主動安排退款，持卡人毋須承擔責任。
本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他)，對其包含之內容並不負任何責任。 在法律允許的範圍內，對任何由於閣下接入連結所引致或產生之損毀及損失，本行概不負責。 本次國際板永續債券所募得的資金，將依據渣打集團可持續發展債券架構，持續用於包含綠色建築、再生能源、醫療基礎設施、和低度開發國家的微型金融等永續發展項目。 渣打亦致力尋求創新的金融投資方式，以期資金流動通暢，保有靈活調度的空間，以因應對新興市場在拓展 ESG 相關業務時所面臨的挑戰。 本檔亦是英商渣打銀行首次發行以澳幣計價的國際板永續債券，在台是由渣打國際商業銀行主辦，上海商業儲蓄銀行及國泰世華商業銀行協辦。 消委會就指，過去三日接到8宗相關投訴，總金額涉及8萬多元，形容情況罕見，以涉及的人數來看亦不是小事。
渣打信用卡盜用處理: 使用電子支付時確保網絡安全 網上資料勿亂填
另姓陳讀者不滿銀行無系統攔截細款及密集式交易，欠缺危機應變。 【本報訊】渣打銀行信用卡近日爆出疑集體被盜用，消委會共接到8宗相關投訴，涉及約8.8萬元，消委會指事件罕見，已建議無法聯絡信用卡公司的投訴人報警，市民消費後需要檢查帳單，防範遭人盜用。 渣打信用卡盜用處理 有議員估計類似罪案會愈發增加，因市場存在黑市買賣數據。 渣打香港指事件中僅有1％信用卡帳戶受影響，為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，無證據顯示銀行出現個人資料外洩。
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- 於此情況下，因交易已被驗證，責任則於持卡人，因此「未經授權之交易」不可作爲退款申請的原因。
- 您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財或信用卡電子月結單「用戶名稱」及「密碼」。
- 就近期信用卡被盜用個案增加，議員梁熙關注如何避免。
- 多名市民在網上及向傳媒指，其渣打信用卡被盜用後，多次致電信用卡中心報告及取消信用卡，但線路繁忙無人接聽，有人甚至稱到分行查詢，但分行職員同樣不能聯絡信用卡部門。
- 港鐵回覆指，收到個別停車場月租客戶查詢，本月經銀行自動轉帳繳付月費時金額出現誤差，已即時展開調查以了解原因，並聯絡相關的銀行跟進情況，務求盡快安排相關退款事宜。
美國運通為保障消費者就為其客戶提供「SafeKey」驗證服務，客戶於參與商戶進行交易時需輸入一次性密碼（OTP）以核實身份。 常見的爭議原因包括交易貨幣及/或金額不符﹑重複誌賬或已用其他方法付款等。 請參考以下「我可如何提出信用卡退款保障申請？」部分以了解詳情。