售票處將不接受八達通月票持有人以現金方式辦理繳付差額費用手續。 請當面點清找續款項及核對船票上的資料（橫水渡航班不設找續及船票）。 已發售之船票不設換票，退票或退款，同時亦不設任何補票服務。 如乘客於支付船費後要求改為乘搭另一班航班或改為乘搭豪華客艙（普通渡輪），乘客須在碼頭重新購買相關的正價船票，而乘客原先已購買的船票將不設退票或退款。 每位乘客每次購買現金假日來回票時只限購買一票，不得轉讓。 八達通月票只適用於同一天內乘搭八達通月票內指定航線之普通渡輪普通客位來回程各一程。
繳付船費及入座安排 1. 乘客登船前須按該等客位之當日收費支付船費，並須持有有效船票登船。 假日（星期日及公眾假期）收費時段由假日當天的淩晨零時三十一分起至假期完結後的翌日零時三十分止。 遊樂船必須由獲取適任證書的合資格操作員操作，證書級別視乎船隻類型而定。
渡輪安全守則: 渡輪乘客須知
運輸署推行「駕駛改進計劃」以教育駕駛人士正確的駕駛態度和行為，並推廣道路安全意識。 此網頁載有政府認可駕駛改進學校的聯絡資料。 渡輪安全守則 所有運貨人士需於北角碼頭購買貨票後才可登船或離開。
核實資料過程需時約7個工作天，申請人於核實期間乘船須自行使用另一張八達通繳付船費。 小童乘船優惠 渡輪安全守則 1. 凡未滿三歲之小童在一位成人陪同下而不佔座位，則可免費乘船。 新渡輪碼頭職員有權要求同行之成人出示該小童的年齡證明（例如︰出世紙副本）作檢查。
渡輪安全守則: 乘客須知
優惠票必須以現金付款。 凡年滿三歲至未滿十二歲之乘客必須購買小童票。 新渡輪碼頭職員有權要求支付小童票價的人士於通過閘機或有需要時出示八達通及/或其他證明文件 (例如︰學生證或身份證副本) 作檢查。 未能出示證明的乘客須重新繳付該等客位之當日全費，而所購之小童票則為作廢。 渡輪安全守則 本公司職員有權要求八達通月票持有人於過閘機時或其他時候出示八達通月票及/或其他證明文件 (例如：購買月票收據) 作檢查。 不能出示證明的乘客需再繳付全費。
為乘客之安全起見，任何人士如攜帶下列類別之危險物品及/或被香港特區政府納入危險品之列的一切物品或貨物中載有這些物品，均一律嚴禁登船。 渡輪安全守則 運貨人士必須自行確保貨物的安全和不會對乘客及/或新渡輪構成安全的威脅。 貨物如有遺失或損壞者，概與新渡輪無涉。
渡輪安全守則: 安全守則 ∕ 資訊
凡在任何地方發現第II部動物（狗），而有違反第款的情況，則該動物的畜養人及任何促使、任由或准許該動物在該地方出現的人，均屬犯罪，可各處罰款$10,000。 若攜帶狗隻乘船時未有以帶牽引狗隻，新渡輪有權拒絕運載。 網上單車資訊中心是一個為喜愛以騎單車作為消閒活動人士而設的一站式資訊平台。 在這裡，你可以找到單車徑的位置、泊位地點、騎單車安全提示、教育及宣傳活動等資訊，以及進行中的主要單車工程項目及單車徑臨時封路或改道安排等資料。 此外，資訊中心亦提供相關連結，連接其他負責管理、維修及規劃單車設施／場地及處理執法事宜的政府部門。 殘疾人士請於支付優惠船費時出示香港特別行政區政府衛生福利局康復服務中央檔案室發出之有效殘疾人士登記證。
所有八達通月票乃根據新渡輪之規則及條款及八達通卡有限公司之八達通發卡條款發出。 如有違反上述條款，新渡輪恕不補發八達通月票功能或退款。 渡輪安全守則 渡輪上，貨物不得擺放在乘客座椅上、供輪椅擺放的位置、渡輪兩旁的乘客通道、跳板前及機房門外，運貨人士必須聽從新渡輪職員指示將貨物擺放妥當於載貨區內。 貨物收費會按貨物體積大小及數量多寡之比例計算。 另體積超過1.5立方米或對安全 / 衛生有影響之貨物，新渡輪有權拒絕運載。
渡輪安全守則: 乘客須知
此網頁載有香港水域內的十三條主要航道和兩個分道航行制。 假日來回票只適用於中環—長洲或中環—梅窩之航線，首程之出發地點必須為長洲或梅窩，而回程目的地必須與出發地點相同。 「新渡輪」保留一切修改上述條款及細則的權利而不作另行通知。 多程票於長洲碼頭（由早上六時至翌日零時三十分）及梅窩碼頭（由凌晨三時四十分至晚上十一時三十分）的特定自助售賣機發售並只接受以八達通購票。 購票完成後將會有收據印出。 同時，多程票亦可透過新渡輪手機應用程式購買。
你可參看工作守則第IX章了解有關船舶操作員的詳細規定。 由運輸署及道路安全議會製作的「道路安全通訊」為道路使用者提供最新的道路及交通安全訊息。 你可透過此網頁瀏覽各期通訊。 由2009年2月9日起，違例駕駛者須強制修習駕駛改進課程。
渡輪安全守則: 安全守則 ∕ 資訊
為避免乘客所攜帶之狗隻對其他乘客造成滋擾及恐懼，新渡輪強烈建議所有乘客為其狗隻戴上口罩。 新渡輪保留拒絕任何對其他乘客造成騷擾、妨害或恐懼的寵物之登船權利，並以新渡輪最終決定為準。 設定主要航道和分道航行制的目的，是提高繁忙或海上交通限制水域的航行安全。
吋深之手提行李喼或行李袋可免購貨票乘船。 每名乘客只限攜帶壹件手提行李喼或袋及必須遵從職員指示妥善存放有關物件於指定位置。 乘客如需攜帶上述所列以外之物品，必須攜同物品到北角碼頭貨票售票處購買貨票。
渡輪安全守則: 渡輪乘客須知
現金及八達通假日來回票只於星期六、星期日、公眾假期前夕及公眾假期在長洲或梅窩碼頭發售及接受登記，不設預售及預先登記。 渡輪安全守則 若未經授權而使用新渡輪之船隻運載任何危險物品，違例者須負責及賠償新渡輪因運載有關之危險物品而導致之一切損失或破壞的費用。 攜帶寵物登船 1. 請勿攜帶活禽鳥或家禽登船及請勿攜帶任何寵物進入普通渡輪豪華客艙及乘搭高速船（陪同失明人士之領行狗隻除外）。