您可登入滙豐網上理財，或於滙豐網頁或香港銀行同業結算有限公司網頁的「電子支票存票服務」上載(即存入) 該電子支票。 如果您想付款予未列於商戶名單之中的公司或其他人士，您可選擇我們的轉賬服務。 只需前往「轉賬及繳費」頁面，點選其他繳費服務以進行網上轉賬。 登記其他人士的電子賬單時，您需要提供賬單持有人的個人資料，例如出生日期（年和月）和部分身份證號碼，以便商戶認證及獲取賬單持有人的同意。 增加受款人轉賬額須使用您的保安編碼器或流動保安編碼。 有關「新的受款人」以及「我的受款人」所作之更改指示可即時生效。
和紙張支票一樣，在廣東省及深圳存入人民幣支票有一定的限制。 透過滙豐信用卡於星期一至星期五下午4時30分之前所進行的繳費於當日處理。 您的用戶名稱是您登入滙豐網上理財時用於確認身份的名稱，也用於保障您的安全，請確保您不會在其他網站上使用同一名稱。 櫃員機畫面 如果您有儲蓄存摺戶口，我們將向您顯示未在存摺簿更新的任何交易。 然而，如要顯示超過28項交易，這些交易將在交易記錄中以Net Back items列為撮要。 為保障客戶和其他人的健康起見，進入分行前，我們會為您量度體溫，並請務必戴上口罩。
櫃員機畫面: 網上付款是否需繳付費用？
隨後，僅需輸入您的戶口號碼及選擇商戶的賬單類型（如適用）。 您應於有關結單或通知書發出翌日後收到電子結單或電子通知書。 您可下載有關文檔，並儲存於電腦內，以供日後參考。 於完成登記程序後，另一方將不會再收到列印本的結單或通知書。 若另一方希望收取電子結單 / 電子通知書，須另行登記電子結單及電子通知書服務。 要保障您的資料，您應避免在登入滙豐網上理財時瀏覽其他網站。
因為一些功能將會在一個新視窗中開啟（例如訪問其他已鏈接的環球國家），因此您會見到瀏覽器中阻擋彈出式視窗的通知。 如你希望訪問這些功能，請在瀏覽器中允許彈出式視窗顯示。 如超出您免費即時股票報價限額，每次已用額外即時股票報價收費港幣0.1元，並將在下個月首七個工作天內從您的戶口中扣除。 櫃員機畫面 （使用即時股票報價的每月收費上限為港幣250元）。 每個用戶名稱必須獨一無二，且不應與您在其他網站上使用的用戶名稱一樣。
櫃員機畫面: 為甚麼需要「提示答案」登入滙豐網上理財？
於登入時，系統將要求您須隨機輸入密碼裡3個字符。 如果您只有滙豐強積金或滙豐職業退休計劃戶口，您只可使用滙豐網上理財中與滙豐強積金或滙豐職業退休計劃戶口相關的功能。 滙豐沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動推廣個人消費無抵押信貸產品的申請 （例如 私人貸款、稅務貸款及信用卡）。 如果來電者自稱是滙豐或其他不同銀行並邀請申請私人貸款、稅務貸款或信用卡，便很有可能涉及未經授權的促銷電話。 有關網上及流動理財條款修訂的通知（更新︰2021年7月6日）。
我們建議您向我們提供最新的電郵地址並定期查看您的電郵，以確保您可以透過電郵及時收到我們的通知。 來電號碼識別系統將於2022年11月20日起，分階段在各服務熱線推出此功能。 如使用您登記於本行的香港手提電話號碼聯絡我們，系統就能自動識別您的銀行戶口，您只需驗證自己的身分並告訴我們您來電的原因即可。 您必須先啟動「海外自動提款機ATM每日提款限額」及「生效期限」以便在海外進行提款。 詳情可登入本行網頁查閱： → 「個人理財」 →「 銀行服務」 櫃員機畫面 →「 其他銀行服務」→ 「自助銀行服務 」→ 「海外自動提款機ATM提款限額」。
櫃員機畫面: 電子結單或電子通知書使用甚麼檔案格式？
新保安編碼器要求客戶就個別交易輸入獨有資料（如戶口號碼）到保安編碼器上以取得保安編碼。 櫃員機畫面 此項交易加密簽署功能，可確保該轉賬交易只會在客戶指定的戶口中完成。 滙豐全新加密保安編碼器是唯一的，其加密鎖提供更強的保安功能，可以減低非授權使用的機會及保護您免受網上欺詐活動的威脅。
用自動櫃員機前請留意鍵盤保護罩有否異樣(如被移除或加裝鏡頭)及插卡口和鍵盤有否可疑裝置。 您可能輸入了一個無效的保安編碼，請核對保安編碼器上的保安編碼，然後重新輸入一個有效的保安編碼以核實指示。 這表示您輸入的新密碼不安全而且容易被猜中，即是重覆或有次序的數字組合(如111111, , )。 請重新進行密碼設定及選擇另一組6位數字作密碼。 您可以簽發港幣／美元／人民幣的電子支票並存入廣東省和深圳的銀行（取決於存票銀行能否接納）。 如果您是香港居民，您簽發的人民幣電子支票也可以在廣東省及深圳存入。
櫃員機畫面: 理財產品
您可以使用「萬用戶口」卡下方的戶口號碼，而不是Visa卡號碼。 然後選擇電話理財或自動櫃員機（請選擇適用者），以及相關的密碼。 您也將需要自動櫃員機卡密碼、電話理財密碼、滙豐信用卡密碼或一次性的短訊密碼（該密碼將透過電話短訊在登記過程中傳送給您，並只在一段短時間內有效）。
滙豐及恒生銀行的網上理財App及自動櫃員機均出現故障無法使用，其中櫃員機畫面顯示「交易指示已被中斷，現正進行系統維修」或是「未能取回卡」，着用戶致電熱線。 有讀者向《東網》報料，指今早約11時45分欲利用滙豐銀行網上服務，惟畫面顯示為錯誤，其後他再到青衣長發邨分行使用櫃員機，現場的櫃員機亦暫停服務，令他無法提款及查詢結餘。 不過，亦有市民指在銅鑼灣廣場二期的滙豐分行可如常用櫃員機提款。
櫃員機畫面: 當我的電子結單 / 電子通知書發出後，我會否收到任何通知？
有騙徒以冒充銀行名義的語音訊息或偽冒手機短訊誘騙銀行客戶致電偽冒的銀行熱線號碼，在過程中客戶可能會不慎向騙徒透露敏感的個人資料。 滙豐在此提醒客戶，本行與該等欺詐通訊沒有任何聯繫。 由2022年3月1日起，我們將不再簽發在阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）及科威特兌付之阿聯酋迪拉姆及科威特第納爾的即期匯票。 請轉用滙豐環球轉賬服務（適用於滙豐尚玉、滙豐卓越理財及滙豐One客戶轉賬阿聯酋迪拉姆到阿聯酋）或電匯處理環球付款。 由2023年1月1日起，滙豐將不再提供簽發即期匯票的服務。
- 股票月供投資計劃更新的條款及細則（包括每月扣除資金日期之安排）將會於2022年10月7日生效，更新的條款及細則適用於 2022 年 10 月以後每月供款股票購買。
- 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗, 派駐葵涌葵聯邨 (近聯欣樓)及青衣長青邨 (近青柏樓)的流動銀行將於2022年12月12及13日暫停服務。
- 不過，這個號碼未必在所有「萬用戶口」卡面上顯示。
- 於此受影響期間，如香港滙豐客戶在加拿大滙豐自動櫃員機使用銀聯國際（UPI）自動櫃員機卡，畫面會顯示「Out of Service」錯誤提示。
- 在香港透過滙豐集團自動櫃員機進行手機提款，您可提取高達小額轉賬限額，最高每日限額為港幣10,000元。
- 請注意，透過個人e-Banking 更改個人通訊資料需使用保安編碼器或流動保安編碼及透過本行紀錄的有效手提電話號碼 / 電郵地址以收取相關提示。
- 進入理財易中心前請務必戴上口罩並保持雙手清潔衞生。
在韓國除了自動櫃員機以外，還有自動換鈔機，讓客人把較高面額的鈔票換成較常用的低面額鈔票。 這種機器的功能，在台灣和日本的部分ATM上可以實現（有些銀行的ATM在客戶提款時可以選擇直接取出小面額鈔票，如100或200元新台幣）。 由於櫃員機內空間有限，目前世上大多數櫃員機都只提供少數流通量較大的現鈔。 例如：香港只提供100，500及1000港元，韓國只提供50,000及10,000韓圓。
櫃員機畫面: 我沒有向該商戶繳付過這張賬單，為何會收到「電子繳款收據」？
有讀者投訴，指恒生銀行櫃員機同樣顯示「暫停服務」。 恒生銀行回覆指，今早約11時半由於技術因素，本行的數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受到影響，約於中午時分，經修復後自動櫃員機服務已恢復運作。 下近午2時左右，數碼銀行服務亦陸續恢復運作，期間為客戶帶來不便敬請原諒。
- 登入後點選「賬戶服務」→「其他賬戶服務」→「索取」→「支票簿」。
- 此外，客戶可於加拿大銀聯國際自動櫃員機網絡，使用香港滙豐銀聯國際自動櫃員機卡；並可前往銀聯國際自動櫃員機位置輸入「加拿大」，以搜尋其他銀聯國際自動櫃員機的位置。
- 如果您有滙豐銀行戶口、信用卡、強積金或滙豐職業退休計劃戶口，您可以透過自動櫃員機或電話理財密碼 / 一次性的短訊密碼在網上登記。
- 為遵從最新的公共衛生指引，對於按香港法例進行強制隔離的客戶，本行建議他們使用網上理財、流動理財、電話理財服務，而非櫃位服務。
- 如客戶對短訊內熱線號碼有懷疑，應先向有關銀行核實熱線號碼，而不是只依照短訊所提供的指示以聯絡銀行。
- 登記其他人士的電子賬單時，您需要提供賬單持有人的個人資料，例如出生日期（年和月）和部分身份證號碼，以便商戶認證及獲取賬單持有人的同意。
同時，請保持雙手清潔衞生，如有需要，中心內有酒精搓手液提供。 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗，派駐藍田邨（近藍泰樓）及鯉魚門邨（近鯉興樓）的流動銀行將於2021年5月20日至5月21日暫停服務。 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗，派駐榮昌邨 (近榮俊樓) 及大坑東邨 (近東怡樓) 的流動銀行將於2021年7月19日至7月20日暫停服務。 由於現有流動銀行將進行年度汽車檢驗, 派駐葵涌葵聯邨 (近聯欣樓)及青衣長青邨 (近青柏樓)的流動銀行將於2021年12月13及14日暫停服務。
櫃員機畫面: 電子支票服務的服務時間及結算時間是什麼？
在等候使用自助銀行服務終端機時，請與其他人保持安全距離。 此外，本行的網上理財、流動理財及電話理財服務亦能為客人提供24小時服務。 滙豐尚玉或卓越理財客戶可安坐家中選用我們為您提供的財富策劃服務，請聯絡您的滙豐尚玉總監或卓越理財客戶經理，以安排Zoom視像會議了解更多詳情。 您也可以隨時透過滙豐流動理財應用程式的「與客戶經理及團隊對話」聯絡我們。
用完滙豐網上理財後，請務必登出服務，然後關閉瀏覽器。 雖然這個工具有助您在輸入滙豐網上理財詳情時節省一點時間，但也讓其他人有機可乘，發現您的用戶名稱和其他資料。 您的第二個密碼應使用 櫃員機畫面 8-30 個字元，可選擇英文字母（A-Z、a-z）和／或數字（0-9）。
櫃員機畫面: 啟動
「電子繳款收據」會同時發給「登記人」及「付款人」的，如果您收到屬於「登記人」的「電子繳款收據」， 即表示有其他人經已繳付此賬單並要求發出「電子繳款收據」。 而您是其中一位登記人， 所以便會收到有關的「電子繳款收據」。 雖然我們的個人網上理財網頁合乎所有有關的網絡標準，但若使用舊有瀏覽器到訪，有機會引起顯示錯誤或妨礙您的網上工作。 只須將瀏覽器更新至最新版本，即可顯示有關網頁。 由2021年7月起，您將可透過電郵收取「轉數快」入賬交易確認通知書，包括：付款指示通知書、轉賬存款通知書、款項退回通知書和轉賬退款通知書。 您仍可登入香港滙豐流動理財應用程式或網上理財享用更全面的電子銀行服務，隨時滿足您的日常理財需求，獲享升級理財體驗。
櫃員機畫面: 繳費和轉賬之間的區別是什麼？
用戶使用滙豐網頁主頁及滙豐網上理財時，只需於鍵盤上按「Ctrl」及「+」鍵，即可放大頁面內的字體及圖像，這樣便顧及到更多市民的需要。 另外，滙豐流動理財亦為視障客戶提供系統內置的輔助功能。 將傳統自動櫃員機的視覺畫面轉換為語音導航，以便視障人士使用自助銀行服務，包括一般提款及查詢賬戶功能，充份體現中銀香港積極履行企業社會責任，照顧有特別需要的客戶。 【只適用於私人戶口提款卡】立即透過香港恒生及滙豐自動櫃員機提高每日提款限額至最高每卡港幣80,000元，體驗更方便的自助銀行服務。 中國人民銀行在2007年5月中旬發佈《關於改進個人支付結算服務的通知》，要求提高自動櫃員機每日提款額上限。
櫃員機畫面: 提款卡
該編號為一組10位數的號碼，用以識別每個保安編碼器。 滙豐所選擇的保安編碼器所採用的技術最能符合客戶在靈活性和攜帶方便的兩個要求。 我們建議發票人在電子支票上提供收款人的銀行戶口號碼和匯款用途，以避免內地有關當局或內地銀行拒絕存入電子支票而可能引致的相關費用。 如您透過流動設備下載電子支票，電子支票PDF內的文字有可能未能正常顯示，因此我們建議您透過桌上或筆記電腦使用電子支票服務。
櫃員機畫面: 手機一掃，跨行提款
你可透過個人e-Banking 更改海外自動櫃員機提款限額 。 登入後點選「賬戶服務」→「其他賬戶服務」→「自動櫃員機服務」→「設定海外自動櫃員機每日提款及現金透支限額」。 您可登入個人e-Banking網上銀行服務，並選擇「賬戶服務」→「其他賬戶服務」→「自動櫃員機服務」申請重發提款卡密碼#。 流動保安編碼是恒生個人流動理財服務應用程式內置的一項功能，用以取得及單次使用的保安編碼，以供每次登入個人e-Banking及享用全方位的網上理財服務。 我們根據「無障礙網頁內容指引2.0」（Web Content Accessibility Guidelines 2.0）設計我們的網頁和滙豐網上及流動理財。
他們都曾接受不同的培訓（例如：基本手語、認知障礙症入門），以了解這些客戶所面對的挑戰以給予適當的幫助。 全球數量最多的中國2018年底為69萬台，比上年減少6.8％。 Retail Banking Research 的分析認為，在中國，無現金結算的迅速普及使得ATM的設置台數銳減」。