綜合網上留言，受影響用戶主要為過往發出的渣打亞洲萬里通萬事達卡，以及去年7月自動轉換的渣打國泰萬事達卡。 有網民分享如何透過手機應用程式申請停用信用卡，但應用程式昨午一度正常登入，頁面只稱使用人數較多，請稍後再試。 若您希望核證由本行發出的任何電郵所附之超連結網址，或其他網頁的真確性，請查核有關超連結網址或其他網頁的保安證書，以檢視有關網頁的資料如公司名稱、網址、發行證書的機構、有效期限、加密類別等，以確定該網頁為您想瀏覽的網頁。 建議您不要點擊任何可疑超連結或第三方網站的鏈接或開啟可疑附件。 Citibank職員不會要求您披露戶口號碼、Citibank理財用戶登入帳號或密碼、提款卡/信用卡私人密碼、賬戶資料、身份證號碼等敏感資料。 將您的密碼保密，不要把它們透露給任何人，包括Citibank職員。
為免信用卡被無故凍結，出發前可與銀行提供外遊資料，同時了解有關外遊時的保安措施。 •刪除購物網站上的預設資料：如果您的網購帳號內預設了信用卡，請馬上檢查每個帳戶並刪除相關資料，確保沒有網站儲存了您的信用卡號碼和個人資料。 金管局回覆指，一般而言，若未經授權交易是因為信用卡持卡人在不知情下被騙，而出現的話，持卡人不需為這些未經授權交易承擔責任。
信用卡被盜用: 信用卡被盜用應如何處理？
消費者萬一買到不良品，請先與商店溝通，以換貨或是免費維修來解決，絕對不可以拒付款項，否則將嚴重影響到個人信用。 消費者若要求退貨或是更換其他產品，亦應向商店索回原簽帳單。 若是商店已經將簽帳單送往收單銀行請款，則要請商店另做一筆退貨簽帳單，將原款項沖銷，再以信用卡刷想要更換商品之價格。 選舉委員會資訊科技界界別委員黃浩華指，若事主在連結中輸入信用卡號碼、以及卡後的3位數字安全碼，騙徒已可在無需一次性密碼的網站或商店消費。 黃又指，坊間存在一些後台程序，可以駭進手機，即使有些信用卡消費需要一次性密碼，仍有機會透過駭入手機偷窺短訊得到。 不少港人均習慣使用信用卡於網上購物，根據香港金融管理局數字，去年第3季在市面流通的信用卡多達1934萬張，是香港人口逾兩倍，可見信用卡的流通程度。
請留意花旗銀行的短訊提示及定期檢閱銀行交易是否有任何未授權交易。 如有任何困難、未被授權交易或發現任何不尋常的情況，請立即與我們聯絡。 平時用家在電腦或手機login戶口時，只需要輸入一組自設的密碼便可，可是這並不足以完全防禦。
信用卡被盜用: 信用卡被盜刷還要繳卡費嗎
信用卡被盜用，原來是這樣的一回事，像染一場病，只不過染病的卡不能留，格殺勿論。 這次渣打銀行應記一功，我在網上搜集資料時，發現有其他受害者是主動檢查月結單時才發現，銀行未有主動聯絡。 信用卡被盜用 香港人使用信用卡的程度非常普遍，根據香港金融管理局數字，去年第3季在市面流通的信用卡多達1934萬張，是香港人口逾兩倍。
若遭人偽造或特約商店、銀行作業疏忽，則消費者可以不用負擔此一費用。 若持卡人明明就知道信用卡遺失，卻懶得去辦掛失手續；或者在收到帳單後發現被盜刷，卻沒有在收到帳單起20天之內通知發卡機構；又或者持卡人沒有在卡片後面簽名時，持卡人將可能需要支付被盜刷的費用。 香港互動市務商會創會會長和香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，個案是否需要苦主自行承擔損失，需要視乎個別案件而定。 然而，若因為持卡人主動填上資料，信用卡並非被偷或盜用，故此類型案件，銀行是否需要負責亦只有一半一半。 銀行近年在條款和細則方面相信亦增加了持卡者需要盡力保護個人信用卡資料的條款，若持卡者疏忽而導致的損失，相信銀行亦有權毋須負上責任。 再怎麼小心，每個人都有可能會遺失信用卡或金融卡，碰到這種情況第一時間務必通知發卡銀行辦理掛失，避免遭盜刷等問題。
信用卡被盜用: 處理時間
平日亦要時常留意交易記錄，一旦發現可疑交易，應馬上與銀行聯繫。 請客服協助申請爭議款，因為這不是客服部負責的項目，因此這時客服通常會說會幫你轉給相關部門，或是會請你留電話然後幫忙轉告相關部門致電給你。 通常當天或隔天就會接到專門負責爭議款處理的部門來電，他會在跟你確認一次哪些項目被盜刷、通常也會強烈質疑你是否百分之百確認被盜刷(我想可能也有不少白目明明自己刷了故意說被盜刷)，若你確認無誤，只要態度肯定、說清楚事實即可。 接著你應該會收到一些表格要填寫，填寫完成後，回傳給該部門即可完成申請。 我曾經有過完全封存沒在使用的卡，封在家中的櫃子，完全沒有人動過，一樣被盜刷，而且我還好幾個月後發現，還好金額不大。 因為有些卡你沒在用，基本上你根本不會去注意帳單、消費等等，導致搞不好被盜刷了，你根本就不知道，若拖太久，還有可能根本無法申請爭議款。
如懷疑已成為欺詐電郵的受害者，請立即聯絡我們的電話理財服務熱線或您的分行/客戶經理，並向警方匯報。 在未有事先通知或闡述超連結用途之前，花旗銀行不會發送電子郵件要求客戶提供個人資料，網上理財登入用戶名稱和密碼或於電子郵件內載有可連接到登錄花旗銀行網上理財或手機理財帳戶的超連結網址。 為確保安全可靠的網上理財，建議在瀏覽器的地址欄中直接輸入https開頭的網上理財網址。 虛假短訊有可能偽裝成花旗銀行並要求提供個人資料或進行交易。 如懷疑已成為欺詐短訊的受害者，請立即聯絡我們的電話理財服務熱線或您的分行/客戶經理。 依信用卡交易之慣例，持卡人只要在帳單上簽名，即表示確認此款項並有義務支付費用。
信用卡被盜用: 盜刷信用卡 爭議帳款-受理時間
如您沒有授權啟動這些功能而收到有關通知，請立即向電訊服務供應商查詢，並舉報有關可疑個案。 若是在月結帳單上發現多出了消費項目，則有可能是特約商店或銀行的疏忽、信用卡遭人冒用或偽造，也有可能是自己刷過而忘了。 遇到上述情況時，應該先以口頭或書面方式向發卡銀行申訴，發卡銀行將會透過收單銀行調閱該項多出來的消費帳目。 消費者若發現卡片遺失而遭人冒用，只要在與發卡銀行事先約定之免責時間內完成掛失手續，其所受損失便將全由發卡銀行負擔。
- 為了確保民眾權益，可以將盜刷的假冒簽單等證明文件準備好，並向警察局報案，以便後續調查。
- 接通客服後只要告知被盜刷，客服就會調閱消費紀錄跟你核對，一旦確認是被盜刷，銀行就會立即停卡補發新的卡片給你。
- 總之，還好這次是有開啟簡訊&APP推播通知，所以推出奇怪國外消費的時候，就發現異常，聯繫客服詢問是在什麼商店刷卡？
- 渣打香港回應時承認，近日發現可疑交易有上升趨勢，已立刻加強監察系統和保障客戶；又指所有經核實的非授權信用卡交易，銀行將主動安排退款，持卡人毋須承擔責任。
- 使用者還是得申請一張實體信用卡，但透過這張卡，可以變化出每次不同的信用卡號。
- 大家於商戶消費時，如果擔心在不知情下被碌卡，又或被迫買了天價療程/課程，可以怎樣做？
留意櫃員機(香港及海外)上有沒有裝設任何額外裝置或物件，導致與一般櫃員機的外表有所不同，該額外裝置或物件可能是用以盜取提款卡磁帶的資料及密碼。 當系統超過十五分鐘而沒有收到指令，Citibank 會終止您與Citibank網上理財之接駁，以防止任何未經授權人士之使用。 現在很多人都會把信用卡綁定在手機上，為了避免遭惡意程式攻擊，定時更新系統程式才能確保安全，也盡量不要下載非官方App、或是來路不名的手機軟體。 如果是在網路上被盜刷，向銀行通報後不需要負擔掛失費用，銀行會主動補發新卡。 貸鼠先生提醒大家，不要在社群軟體上點擊來路不明的連結，有可能一點擊連結個人資訊，信用卡號等等就被盜取了。 其實現時本港旅遊業界並未設立電腦保安指引、沒有受到一致的保安監管，換句話說，不論是旅行社還是旅遊中介公司的網站，其網絡系統都有機會出現漏洞，目前市民只可依靠機構有否通過網絡安全認證來判別其可信性。
信用卡被盜用: 發現信用卡遺失或遭竊後的基本動作
•Mastercard的早期偵測系統適用於全球的發卡機構，並記錄透過任何渠道進行的所有詐騙活動，如ATM、網上購物、或實體店消費。 系統亦可以偵測各類不法行為，例如：未獲授權的交易、買賣帳戶個人資料，辨別出在詐騙活動前用作測試的信用卡。 •立即聯絡銀行：如果發現可疑的交易記錄，或者銀行卡因保管不當而有洩露資料的可能，當務之急就是打電話告知銀行，並向銀行提供一切資料，銀行會根據您提供的線索，追蹤和打擊詐騙行為。 信用卡被盜用 在極少數情況下，銀行可能會要求你向警方報案，故此您應保留所有證明文件。 苦主陳小姐(化名)今年2月收到假冒郵局電郵要求支付附加費，由於她之前確曾在郵局寄件，當時誤信郵件內容，於電郵內的連結輸入信用卡資料及一次性密碼付款，其後信用卡即被盜用，並遭簽帳4次，盜用信用總額達2.4萬港元。 陳事後報警、並與發卡銀行聯絡，惟銀行表示，陳主動輸入信用卡資料，故需承擔相關款項。
因為不論卡號為何，或是是否已經註銷，都不影響這筆金額退還。 信用卡被盜用 信用卡被盜用 但如果店家是用第3種方法，且使用者已經註銷卡片了，就可能會發生無法取消的情況。 若信用卡資料被盜，當然就會招致即時財政損失，例如信用卡被利用在不用網站消費。
信用卡被盜用: 投資，大家都用理財寶
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陳坦言，事件令她備受精神及財政壓力，既怕事件曝光被人恥笑，自己亦無力向銀行償還整筆款項。 而任職文員的她是一名單親媽媽，月薪僅逾萬港元，並要獨力撫養女兒，縱然銀行曾提議與她共同承擔款項，她支付當中三分之一即8000港元，她仍嘆這非小數目，暫時仍未與銀行達成共識，令她相當憂慮。 本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他)，對其包含之內容並不負任何責任。
信用卡被盜用: 盜刷信用卡 爭議帳款-處理費用
值得一提的是，實務常見夫妻在感情好時，如老公同意老婆使用老公名義的信用卡，然而一旦夫妻感情生變反目成仇，老公反而控訴老婆盜刷其信用卡，因此配偶應保留當初另一伴同意其使用信用卡的證據如簡訊，以免日後翻臉不認人而引起糾紛。 實務上常見信用卡遺失或是遭竊而被外人盜刷，而在親人之間也會發生盜刷事件。 固然親人之間可能有一起辦正、附卡，或是同意讓親人使用自己信用卡的情形，但也有違法亂紀者，例如子女趁父母遠行或住院而偷拿其信用卡消費，又如夫或妻趁機盜刷對方的信用卡。 等到信用卡名義人收到銀行寄來的請款帳單而東窗事發，親人之間若是要明算帳也是會撕破臉的。 至於國際性發卡的外商銀行，以及在國內發卡起步較早的信託公司，則利率多在法定的上限20%。 而較晚開發信用卡業務的新銀行與省屬行庫為了搶食市場大餅，則不免將利率壓低在20%到15%之間。
雖然業者各出優惠與服務奇招，但是就持卡人的成本負擔而言，其高低仍然不同。 當天中午，銀行風險控管防盜刷打電話給 C 姊姊，她沒有接到第一通電話，但看到 Whoscall 的來電顯示就立刻回電，才知道銀行是來跟他確認在國外服飾網站的刷卡交易是否為盜刷。 沒有接到電話以前，C 姊姊根本不知道有盜刷這件事，確認了刷卡紀錄後，才發現自己的卡一連被刷了好幾筆上萬元的款項。 只要設定消費提醒，一有刷卡消費，就可以馬上收到通知，完全掌握信用卡的消費。 若不是本人的消費交易，就請立即聯絡客服，告知信用卡被盜刷。 如果發現背面沒簽名，可能就不適用自負額的規定，不只可能需要支付掛失 24 小時以前的費用，甚至連掛失前 24 小時內的盜刷費用都可能要負責。
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不用擔心，跟著貸鼠先生 3 步驟處理盜刷，確認爭議帳款是盜刷之後，持卡人通常不需負擔盜刷費用。 若是信用卡不見需要掛失，只需要負擔 100~200 元的掛失費用，掛失時間回推 24 小時內的盜刷皆不用負擔，但針對掛失 24 小時以前的盜刷，持卡人可能需要負擔大約 1,000~3,000 元的自負額。 「當時的情況其實有點麻煩，因為 Google 想 Refund 給我的時候，但我的信用卡已經 Cut 了。」Ryanne 說他們有獨立團隊會處理這些事，反應也很快，「回報後數分鐘就有人打過來」。 Ryanne 指，賊人很明顯是透過盜取她的 Google 帳號來使用其信用卡，並非信用卡資料外洩的問題。
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因而建議設定「二步驗證」登入，在輸入密碼之後，再需要輸入手機Google Authenticator app一個隨機派發的密碼，可以確保是該位用家才可以登入，多一重保障。 親人之間若發生盜刷信用卡情事，基於人情事故，大多數情形可能還是會選擇原諒私了。 由於盜刷他人信用卡者須負擔刑事責任，而如果盜刷者是親人，基於親誼之顧慮，被害人可能會考慮由自己或親人單獨或共同承擔損失，而不讓銀行承擔也不報案，以給予親人自新的機會。 但若是親人盜刷金額過高或是親情早已破裂，則被害人可能還是會考慮大義滅親，以維護自身的權益。
信用卡被盜用: 信用卡被盜用 金錢損失誰負責？
信用卡及VISA金融卡購物方便又快速，但仍有被盜用的風險，究竟信用卡被盜刷時該如何處理？ 一般民眾可能不清楚，又或者不清楚報案程序、銀行流程等而花費大把精力處理。 BabyHome本篇彙整網相關資訊，希望大家別遇上被信用卡盜刷的事故，本篇能夠備而不用，多多分享。 信用卡被盜用 不過，Money101.com.tw 提醒，若遺失的是電子票證聯名卡，掛失後的 3 小時內仍須自行負擔電子票證餘額恐遭冒用的損失，3 小時後則免負相關損失。 盜刷發生的原因有許多種，包含過去常見的卡片遺失及盜竊、個資外洩到這幾年的網路詐騙，無孔不入的詐騙方式，稍不小心就會掉入陷阱裡頭，我們特別統整出６大常見盜刷原因，建議大家平常避免這些行為，以免造成財物損失。
• 確保流動程式的安全性：只從官方途徑下載購物網站的手機流動程式。 • Mastercard能更有效率和更準確地判斷發卡銀行的帳戶風險水平，讓銀行能即時處理問題，防患於未然。 • 零責任保障：大多數銀行均提供零責任保障政策，發生欺詐性交易時，您不需要承擔財務責任，銀行還能幫忙追回被欺詐的款項。 • 免卻繁瑣的付款過程：使用現金付款不僅麻煩、費時，而且隨身攜帶現金容易被盜。 相比之下，使用銀行卡交易更加安全、快捷，避免過分引人注目。 與您的銀行聯繫，將銀行卡升級為符合EMV標準的「晶片+磁帶」（大部分銀行對此不收取任何費用）。
這個網站採用 Google reCAPTCHA 保護機制，這項服務遵循 Google 隱私權政策及服務條款。 E速貸提醒您：可以下載電話自動辨識APP「Whoscall」，這樣銀行如果來電，就不會錯過重要訊息了。 藝人隋棠夫婦近日因擾鄰問題引發一連串爭議，此事也使網友翻出天王周杰倫過去事蹟，當時周杰倫深夜上傳彈鋼琴影片，遭網友警告「吵到鄰居」，沒想到簡短一句回應瞬間打消大家擔心念頭。 去年8月，時任美國眾議院議長裴洛西（Nancy Pelosi）訪問台灣，大陸採取包括解放軍演訓等一系列反制措施。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑相信，今次涉事的信用卡資料從過往商戶外洩，資料被黑客購入後，用電腦程式密集地嘗試到沒有3D認證的購物網站消費，或者以低銀碼交易避開觸及銀行認證要求。 他建議市民留意信用卡交易情況，如發現有可疑交易要立即向銀行和警方求助。 香港電腦保安事故協調中心亦提醒市民，收到可疑電郵或SMS應先向官方渠道查詢及核實，並保留可疑交易紀錄作申訴。 過去信用卡盜刷爭議，多半發生在卡片遺失被竊或被搶的情況`只要持卡人即時查覺，就可以通知發卡銀行辦理掛失停用，將財務損失降至最低，甚至能在盜刷發生前建立防堵機制。
信用卡讓人們可以先享受後付款，而消費越多更帶動商業與金融的活絡發展。 信用卡固然帶來許多好處，卻也造成不少弊端，除了民眾無節制消費導致背負沉重卡債之外，信用卡被他人盜刷事件也是層出不窮。 其實，各行庫循環信用的利率、起息日與計息本金互有差異，持卡人若是以週轉成本為考量，是有必要貨比3家。 以利率為例，民法規定民間借貸年利率不得超過20%的上限，因此各發卡銀行的循環年利率都在20%以下。 不過在市場自由競爭的法則下，各家銀行的利差甚至多達5%，消費者應有選擇少付利息的智慧。 確認是盜刷後，銀行就會補發新卡，大約等待 7~14 天，即可收到新的卡片。
信用卡被盜用: 信用卡遭盜刷怎麼辦？持卡人必做3步驟 以維護自身權益
最後提醒大家，如果手機上有綁定信用卡，一旦手機遺失，千萬要記得立刻掛失卡片，避免小偷使用手機去支付款項。 現在很多銀行都有推出官方App，可以設定刷卡推播通知，或申請消費時發送簡訊通知，即時掌握你的信用卡消費。 最近因為Switch《動物之森／動物森友會／Animal Crossing》大熱，而且因為疫情關係令Switch主機產量不足，全城瘋搶購買Nintendo Switch主機。