由接獲您的爭議交易申請起計，我們將於不超過6至8星期內，以書面通知您調查的結果，包括退款（如適用） 及有關裁決的理據。 請記錄您與我們聯系的時間和日期，以便完成第三個步驟。 遞交表格 請按此下載「持卡人爭議交易聲明 信用卡交易爭議 」 表格。
此表格僅適用於 Google Pay 餘額爭議。 提交表格前，請確認交易是透過您的 Google Pay 餘額進行。 瞭解如何辨別交易是否透過 Google Pay 餘額進行。 如交易使用了您的扣帳卡、信用卡、銀行帳戶，或其他與您的 Google Pay 帳戶連結的付款方法，您可提出爭議。
信用卡交易爭議: 在某些情況下，我們作出扣款，並不會發出「要求索取參考資料函件」。例如會員提供他們賬戶內仍未處理的退款證明。
一般來說，消費者以信用卡一筆過預繳款項，如果因為商戶倒閉未能提供所購買的服務，或貨不對辦等，消費者便可以要求發卡銀行協助申請退款。 信用卡交易爭議 透過「AEON網上客戶服務」，客戶可查閱最近六個月信用卡之月結單、貸款及分期付款賬戶之付款通知書，同時您可透過網上繳費服務繳交超過400間不同機構賬單、使用積分獎賞換領服務換領精美禮品或現金券及經網上遞交信用卡或貸款申請。 我們將會陸續推出更多服務，為您提供更方便快捷的服務平台。 明白了信用卡的交易流程，你就會明白為何發卡銀行不是負責向客戶退款，而是擔當中間人角色，代客戶透過信用卡組織，向商戶的收單機構提出退款要求。
其實，爭議款原本是用來處理「盜刷」的情況，但目前有不少銀行的契約，擴大處理到取消付費或幣別等其他情況，因此才讓不少消費者誤以為任何情況都可以當作爭議款來處理。 在某些情況下，我們作出扣款，並不會發出「要求索取參考資料函件」。 貸鼠先生希望能建立一個安全、值得信任的平台，讓民眾可以在這裡找到最好的金融方案，用資金繼續實現夢想的藍圖。 貸鼠先生聯手多間銀行提供優惠金融方案，不僅運用 Gogolook 防詐資料庫與 AI 技術，更符合金管會開放銀行 政策中資安認證與資料傳輸規範。 貸鼠先生為每一位民眾創造便捷、安全、高效的金融服務體驗，以實踐普惠金融的價值。
信用卡交易爭議: 信用卡被盜刷還要繳卡費嗎
商戶有時會以不同名稱註冊，因此月結單上的名稱未必在您預期之內。 嘗試從互聯網尋找相關名稱，看看能否找到更多詳細資料。 為保障您的利益，有關的信用卡會馬上被凍結, 而本行會補發一張帶有新卡號的信用卡給您。 信用卡交易爭議 美國運通提供了一套預防詐騙的工具，包括VerifyIt，美國運通SafeKey和Accertify詐騙管理，希望幫助您的業務減少詐騙交易。 如果是在網路上被盜刷，向銀行通報後不需要負擔掛失費用，銀行會主動補發新卡。
依個資法第十一條第二項規定，個人資料正確性有爭議者，得向本行請求停止處理或利用台端之個人資料。 惟依該項但書規定，本行因執行業務所必須並註明其爭議或經 台端書面同意者，不在此限。 地區：本國、通匯行所在地、未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者所在地、本行業務委外機構所在地、與本行有業務往來之機構營業處所所在地。 若客戶收到商品前 ，在帳單上看到交易記錄，則可能 信用卡交易爭議 引發交易糾紛，這其實是可以預防的。 輸入身分證字號、國曆出生年月日，即可查詢案件進度，若對查詢結果須進一步了解可依申請類型(冒用交易/消費爭議)撥打專線洽詢。 只需輕輕一按，即可下載各類信用卡資料，由使用須知、優惠服務、結賬方式以至私隱條款等，全部一應俱全，處處滿足您所需。
信用卡交易爭議: 信用卡優惠
信用卡退款保障是Visa、MasterCard、銀聯等信用卡機構為持卡人提供的保障機制。 如消費者以信用卡付款，在商戶未能交付貨品或提供服務的情況下，消費者可透過發卡機構向收單機構申請退回商戶未能提供的貨品或服務的款項。 此外，交易貨幣、金額不符﹑重複誌賬或已用其他方法付款也是常見的退款理由。 需要就爭議交易提出退款的消費者，應盡早預備所需文件以及向發卡機構提出申請，以免錯過期限。 顧客如果以信用卡一筆過購買Crostini餅卡，可嘗試透過信用卡退款保障機制申請退款，申請會由信用卡發卡機構、收單機構處理及審核。 除了Crostini結業的個案外，信用卡退款保障機制亦能協助遇到類似情況，以及沒有收到訂購之商品或服務、金額/ 交易貨幣不符、無授權網上/ 信用卡交易爭議 郵購/ 電話訂購交易等情況。
故若您向往來之金融機構申訴後，金融機構於30日內不為處理或您不接受金融機構處理結果者，您可以於收受處理結果或期限屆滿之日起60日內，向財團法人金融消費評議中心申請評議。 若有不法份子盜竊、拾得或以其他方式獲取他人的個資後，申請加入會員，冒充合法身分進行消費，為杜絕前揭偽冒交易，在申請會員時除核對或確認使用者身分。 您認為自己因受欺詐而購物、匯款或收到款項，您可對該交易提出爭議。 您亦可透過 Google Pay 取消部分已支付的款項。 簽訂消費合約時，應優先考慮以自動轉賬方式付款（因消費者可隨時選擇終止轉賬授權），其次是信用卡一筆過付款，之後才考慮分期付款；現金付款則最少保障。
信用卡交易爭議: 理財流動應用程式
致力於用簡單、親切的語言，分析新聞時事的法律議題，提供民眾實用的法律小知識。 [周刊王CTWANT] 迪麗熱巴被大陸狗仔公開表示，已7個月沒有進劇組，甚至機場拍到她穿著駝色大衣，整個人大了一號，寫出「大概算一下，應該還屬兔，10月左右」，同天狗仔「陽陽」也轉發黃景瑜的慶生文，並表示「恭喜升級成功！小哥哥」。 這樣的轉發文也讓粉絲認為，迪麗熱巴和黃景瑜緋聞傳得許…
- 消委會表示已接獲多宗相關投訴，但由於Crostini已清盤，消委會並無法提供協助，只能建議部分以信用卡付款的苦主嘗試向發卡公司追討。
- 方法3：下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」，根據表格上列明的方法將表格連同證明文件電郵或郵寄到渣打銀行。
- 若商戶因結業未能履行合約提供所承諾的貨品或服務，消費者應向清盤人登記為「無抵押債權人」，並憑出示繳款及交易紀錄或其副本，如售後服務單、信用卡收據或服務合約等，向清盤人提出債權證明表。
- 然而，信用卡爭議交易及退款申請須受個別信用卡國際組織所制定的規則及有關條件所約束。
- 註一： 交易清算日係指收單機構將該筆交易交付於清算組織進行資料處理的日期，每筆交易清算日持卡人可逕洽發卡機構。
- 於交易時未提供這些政策，而當客戶想要退貨時，則可能影響客戶滿意度 。
- 若收單機構或商戶接納申請並退還有關交易款項的話，發卡銀行便會將款項退還消費者。
萬一商戶結業，只要消費者的退款申請符合退款保障的條款，即使商戶倒閉，其收單機構仍然有責任向消費者退款。 留意銀行寄出月結單的時間和方式，並細閱月結單內容，逐一核對所載交易項目是否正確。 留意手機短訊等收到的銀行通訊，如發現可疑或未經授權交易，不論牽涉金額多少，應立即通知銀行。 您須在結單日期後的60天內提出爭議（除非商家已倒閉），以便我們有足夠時間處理您的爭議請求。 假如你是網購商品，但透過信用卡購買，你可以依照《消費者保護法》第19條，「在收受商品後的7日內，不附理由跟業者說要解約、退貨」，商家就不能拒絕了。
信用卡交易爭議: 處理時間
留意各銀行的外幣簽帳交易費並不相同，如欲在外地消費時以港幣支付外幣簽帳，應向當地的商戶查詢有關收費及匯率，因這類交易涉及的費用可能會較高。 若商戶拒絕退款要求，我們或須要求信用卡組織就有關爭議交易作出最終仲裁， 您須承擔因此衍生之手續費及行政費用。 信用卡交易爭議 一般而言，根據爭議原因和相關的信用卡國際組織制定之規則，我們只能處理出現在您月結單上並在最近60天內發生的信用卡交易爭議。 不過，如果您的信用卡交易涉及已關閉的商戶，請在商戶關閉日起120天內（Visa / MasterCard ）或180天內（UnionPay）提交爭議請求。 我們會於郵件中確認爭議交易的細節，及向您索取所需文件。 在您成功遞交所有相關資料和/或文件後，我們會盡快處理您的申請。
已累積之積分和該積分有效日期將會顯示於閣下次月之月結單內。 為了方便閣下換領積分獎賞，您也可隨時透過AEON網上客戶服務查閱已累積之積分。 在正常的程序下，相應之積分將會在閣下使用積分換領獎賞時扣除。 當有關之積分扣除後，如閣下的信用卡戶口出現任何取消或退款的交易，AEON會對該交易而獲得的積分作出相應的調整。 如閣下當時的信用卡積分少於需扣減的積分，是有機會顯示負積分的。