配送範圍僅限於台灣本島及部分離島，且台灣本島部分特殊門市(例如台鐵門市、高鐵門市等)不提供本服務。 若遇農曆春節期間、十一長假、雙11活動及其他台灣地區或寄達國之國定假日，配送時間將會增加2~7天不等。 ▲PChome春節過年期間照常出貨，但如果是訂購大材積的商品，則春節期間暫停取件，並且於2月7日起恢復。 若包裹為純取貨，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 【封裝】：確保接縫和缺口都有完整密封，請使用無法再利用而且撕下後會留下痕跡的封條，或購買使用交貨便專用破壞袋交寄。 代收款項，待買家取貨完成後，賣貨便平台將會發動請款作業，由愛金卡於隔日轉入您的icash pay電支帳戶。
為保障客戶及派遞人員的安全，派遞代理有可能會因應目的地的實際情況而更改派遞安排。 如採用無接觸式的派遞程序，經收件人同意後派遞人員會將郵件放置於收件地址門前。 由於疫情關係，航班供應持續緊張，因此郵件交予航空公司後，需等待適合的航班離港。 「體積重量」在商業速遞市場慣常使用。 重量計算方法是以郵件的長（厘米）乘以 闊（厘米）乘以 高（厘米），然後再除以6 000，單位為千克。
交貨便客服: 物流程式串接
內載物品的貨物協制編號必須如實申報，當地海關會按照客戶所提供的有關編號徵收稅項。 客戶可於政府統計處網站搜尋適用的貨物協制編號。 顧客可透過「立即寄件」準備郵寄標籤，並前往郵政局進行投寄。 顧客不需要登記任何帳戶便可使用，步驟簡單方便。 追蹤服務 全程追蹤服務 禁寄物品 請按此 條款及細則 請按此 其他投寄須知 1. 暢運（快遞）不適用之範圍，請按此。
保險服務 暢運（快遞）保險服務的全新保費將由2022年6月1日起生效。 這項保險由「達信風險管理和保險(香港)有限公司」作市場推廣，並由「忠意保險有限公司(香港分行)」承保。 保障計劃不僅保費合理、投保手續亦十分簡單方便；服務最堪信賴。 解釋本保險服務及賠償程序均由「忠意保險有限公司(香港分行)」負責。 ，若於線上完成提單製作後五日內，您尚未至7-11門市交寄，亦未提出退款申請，則DHL將執行信用卡扣款作業，退款事宜將由專人與您聯絡。 如包裹在日本國內發生關稅或有必須調查?
交貨便客服: FedEx 香港最新消息
至於未能成功在目的地派遞的郵件，派遞代理會適時安排將郵件退回香港，退件過程需時約1至3個月，實際退件時間或會受疫情期間的航班安排或其他因素影響而延長。 香港郵政收到退件後會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內繳付退件費用並取回郵件。 查詢郵費很簡單，只需登入香港郵政網站「郵費計算」功能 ，選擇暢運（快遞）服務便可。 由於暢運（快遞）的收費是根據郵件的實際重量或體積重量計算（以較高者為準），所以必須輸入郵件的體積資料。 若您選擇個人電子發票，DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動郵寄，但會於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。 物流直寄須事先提出申請，並將測試標籤寄交超商物流進行認證後，賣家方能開通使用 (物流交寄功能開通後，即無法同時使用門市交寄功能，申請前請仔細評估)。
- 信用卡退刷作業流程是7-14工作天，若遇結帳日您的訂單可能先請款後退刷， 還請買家留意近兩期的信用卡帳單。
- 賣貨便是「7-ELEVEN交貨便」服務下，新的買賣商品平台並具備取貨付款的功能，提供於社群平台上的小型個人賣家低門檻、快速、方便的交易方式。
- 「冷凍交貨便」服務內容及價格 1.
- 配送過程若商品破損或遺失，賠償上限以1,000元/件為上限(寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償)。
- 如你仍未成為「投寄易」登記用戶，請先按此登記成為香港郵政帳戶。
消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於取貨門市現場拆封發現為空包裹，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書(可於申訴平台下載)。 各目的地未能成功派遞通知概況 寄往比利時、丹麥、芬蘭、德國、盧森堡、荷蘭、瑞典、澳洲及新西蘭的郵件只會派遞1次。 如派遞不成功，會派遞通知卡於指定地方領件。 如收件人曾就此類郵件更改派遞指示，但最終未能成功派遞，郵件會直接退回寄件人，而不會轉送至指定的郵件領取點。 於「寄件人的海關檔號」一欄輸入進口一站式服務編號(只適用於歐盟地區)及內載物品資料，如物品價值、數量及重量等以作報關之用。
交貨便客服: 投寄郵件
內載物品的貨物協調制度編號（貨物協制編號 / Harmonized System Code） 由於使用商業清關模式，客戶除必須如實申報內載物品外，亦須提供內載物品的貨物協制編號，當地海關會按照客戶所提供的有關編號徵收稅項。 寄件人及收件人的流動電話號碼及電郵地址 寄件人於準備投寄標籤時需提供寄件人及收件人的流動電話號碼及電郵地址，方可收到下列的通知；否則，郵件派遞有可能受到影響。 如寄件人提供不正確的郵件資料而導致派遞代理未能報關，郵件有機會被退回，郵費將不獲發還。 寄件人填寫不明確的資料（例如只填寫樣版、商品而未有更詳細的資料），申報不真實或有欠明確的資料而導致派遞代理未能報關，郵件可能被退回而不獲退還郵費。
凡使用本服務，即視同接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。 若暢運（快遞）服務郵件在投寄後全件遺失或全件損毀，已付郵資可獲全數發還，但已繳付的增值稅，關稅及行政費將不能發還。 收件人如未能於期限前繳付稅款，郵件將作不成功派遞處理並退回寄件人，而郵費不會被退回及寄件人需繳付相當於郵費金額的退件費用，方可取回郵件。
交貨便客服: FedEx 國際優先速遞特快服務
若索償人可向香港郵政署長證明因暢運（快遞）服務郵件遺失或損毀而蒙受直接損失，則可獲最高港幣1,500元損失賠償。 最高賠償款額不會超過郵件的申報價值、相關購買發票/單據，及/或交易紀錄上所示的價值，或最高賠償額港幣1500元(如屬文件則不會超過其重置成本)，上述價值以最低者為賠償額準則。 間接損失、利潤虧損，或因重寄而產生的任何費用均不會計算在內。 進口一站式服務編號（IOSS編號） 交貨便客服 使用暢運（快遞）投寄郵件往歐盟目的地，如郵件內載物品總值不超過€150，客戶需於準備郵寄標籤時提供進口一站式服務編號（IOSS編號）。 本島服務：價格200元（含税），服務費優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。
如招領期滿15天賣家仍未領回商品，則視同賣家已放棄該商品之所有權， 超商物流中心得逕行銷毀，賣家不得異議。 交貨便客服 超商取貨付款商品自送達買家指定之取貨門市日起算，如七天後仍未被買家所領取，將退回物流中心進行退貨作業，賣家收到退貨通知後，須依申請超商取貨服務物流交寄模式時所設定之退貨週期及退貨方式，前往超商退貨作業之物流中心取回該驗退商品。 7-11統一超商公布2022春節過年期間賣貨便的服務調整，至於物流配送可以參考黑貓宅急便公告。
交貨便客服: 重量／體積限制展開/摺疊
如發現郵件內載任何禁寄物品，郵件將被拒絕郵寄，並於約5至7個工作天內退回投寄分局，而已支付的郵費亦不予退還。 香港郵政會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內取回郵件。 暢運（快遞）已提供高達1,500港元的投寄保障。 如郵件內載物品的總價值超過1,500港元，客戶可投保「暢運（快遞）保險服務」，讓您的郵件獲得更周全的保障。 # 暢運（快遞）不接受退回海外發貨人的電子商貿郵件。 如有發現，此類郵件會被視作普通出口郵件處理，海關可就投寄物品徵收關稅。
- 若索償人可向香港郵政署長證明因暢運（快遞）服務郵件遺失或損毀而蒙受直接損失，則可獲最高港幣1,500元損失賠償。
- 容物的狀況發生時，將不配送至取貨店鋪、改以國際郵便配送至取貨人地址。
- 無論您要將重要文件、包裹或大貨寄送至海外，我們都竭誠為您服務，迎合您的國際託運需求。
- 您可於 【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用 【問答中心】的詢問功能向賣家提問。
- 寄件人及收件人的流動電話號碼及電郵地址 寄件人於準備投寄標籤時需提供寄件人及收件人的流動電話號碼及電郵地址，方可收到下列的通知；否則，郵件派遞有可能受到影響。
透過載具條碼或編號，將原需開立的紙本發票直接電子化存入。 不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。 請使用我們的網上工具檢查貨件的狀態、索取報價或處理新預約。 你亦可以改為傳送電郵給我們，我們會儘快跟進。 透過ibon選擇取貨門市，列印服務單或是透過web/APP取得寄件代碼，至ibon或網路列印服務單。
交貨便客服: 選擇題目
因此，郵件交予航空公司後，即使相隔多日仍未有更新派遞狀況仍屬正常。 各目的地郵件嘗試派遞的次數 在部分目的地，如郵件未能成功派遞，派遞代理一般會以通知卡、電郵或短訊通知收件人，並安排領件、再次派遞或放置於收件地址的門前。 各個目的地會因實際情況而更改郵件處理手法。 部分歐洲目的地的收件人在派遞當日及／或派遞前一天當日會收到電子訊息，收件人可以靈活自選其他派遞選項（選項會因不同目的地有異，當中包括更改派遞日期或時間、選取領件地點、鄰居代收等）。 當收件人繳付稅款後，海關代理需約2個工作天以確認收妥款項。 一旦取得確認，郵件會交予派遞代理由中轉站運送至目的地以完成派遞工作。
訂單已取消之商品(含逾期取消或經重新結帳之舊單號)，切勿再行交寄，如因此所衍生的後續處理費用需由賣家負擔。 出貨標籤需妥善牢貼於商品外包裝上，同一配送編號之商品不得分開包裝，每件交寄商品限貼一張出貨標籤單、同一配送編號之出貨標籤不可重覆使用。 賣貨便可以幫助您輕鬆將商品上架並分享給使用者。 只要建立商品分類，並建立商品資訊。 即可將商品分類以連結的方式提供給使用者，讓使用者完成購買流程，並透過交貨便系統輕鬆發貨。 寄送包裹配送進寄達國後，若發生需補關稅情形，會由寄達國相關單位通知收件人於期限內補繳費用，否則不予配送，若收件人未按通知 期限繳納，包裹將會被扣留/沒入。
交貨便客服: 相關連結
系統將會以 【簡訊】方式，寄送一組新密碼至您原註冊的手機號碼。 賣貨便以OPENPOINT作為會員登入，賣家開始使用賣貨便服務時，需先註冊OPENPOINT會員，當您完成OPENPOINT會員註冊後，即可開始使用。 條款及細則中載明我們對任何遺失、損壞承擔的標準責任。 僅需在網上預約時選擇升級責任保障選項，或者在安排預約時告知客戶服務部。 倘因統一超商門市人員人員未發現上述情形而導致物品毀損，統一超商不負擔賠償。 反之，如物品導致統一超商門市人員人員受到損害，將主張損害賠償責任。
「我的優惠券」指的是能將您在賣貨便平台上領取、兌換、輸碼、派發收到的各種折價券儲存起來，方便您查看每張折價券狀態並使用。 後續將協助為您將此賣家帳號轉交相關單位調查是否需停權禁賣，亦會再積極改善相關流程與防詐騙提醒。 還請您盡快與第三方聯繫申訴，若後續有接獲來函，賣貨便平台亦會積極提供相關資料調查。
交貨便客服: 電子商貿解決方案
寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，將以簡訊或MAIL通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於四日內重新選擇超商門市，成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。 前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理：如取件者未於四日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 請您直接與我們客服人員聯繫，並提供個人資料或訂單等相關資料，我們將盡快為您確認，請注意協調賠償事項，物流商皆需要求務必提供照片確認， 若無提供完整資訊及照片恕我們無法為您進行後續處理。 在【訂單管理→賣家訂單→賣家訂單查詢及出貨】的成立訂單進行取得配送編號，操作完成列印繳費單(可自行在家列印或於門市ibon輸入列印)貼在包裹上方，交由門市店員，由賣家於門市寄送商品時收款即完成寄件程序。 賣/收件者收到內容物有毀損，須暫時做保留依據，請勿自行丟棄，若物流中心確認同意理賠程序，需將毀損物品透過黑貓宅配到付寄至物流端，故需收回及與內部提出貨品配送毀損賠償申報事宜，若未寄回且商品拋棄處理將不進行賠償。 春節過年期間宅配量遽增，黑貓宅急便將提早暫停包裹受理服務，以免影響後續出貨。
交貨便客服: 相關消息
若速遞員尚未嘗試派送，或者您的客戶沒有收到通知卡，他們應聯絡我們。 您的客戶查詢必須包括空運提單編號、收件地址以及再次派件的日期。 注意：僅可在週一至週五之間重新派送貨件。
交貨便客服: 國際託運往歐洲
向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品銷毀，因此所生之費用由寄件者負擔，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流、統昶行銷中心提出求償。 方式將退回商品寄送予寄件者，若不予取回，即視同寄件者同意拋棄商品，超商物流中心並得將該商品銷毀，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流中心提出求償。 藍新金流是目前賣貨便平台委託的專業第三方代收付金流服務商，提供買賣雙方安全、 便利、迅速的環境，進行安全線上付款及收款的交易。 買家付款之後， 交易款項會先由藍新金流暫時保管於華南銀行信託帳戶，等到交易完成後， 才會依帳期將款項撥付給您。 賣家開通icash pay，其金流服務費2.2%(買家使用icash pay付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由愛金卡專員審核提供您對應之交易額度。 賣家開通信用卡，其金流服務費2%(買家使用信用卡付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由藍新專員審核提供您對應之交易額度。
交貨便客服: 投寄前查詢
如取件者未於7日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 若您填寫會員姓名為公司行號、外籍人士或戶名較長，為避免退回包裹無法憑證件領取，請務必自行設定領取資料。 交貨便客服 收到商品毀損，煩請協助提供商品明細及收到完整外包裝(撞擊、壓損、沾汙)、緩衝包材(氣泡袋、泡棉)、毀損商品等圖檔，以供向物流確認後續處理。
限制類：表示該類商品必須符合特定條件始可刊登。 因運費由代收貨款中扣除，將由統一數網開立電子發票給買受人(會員)，依營業稅法規定，開立發票的買受人(會員)及代收貨款付款的人需一致，若不一致則會有匯款失敗的狀況。 不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 社群賣家最大痛點就是需要自己一筆筆登記，常有登記錯誤、寄錯商品、算錯金額，賣貨便平台輕鬆解決這些問題，將連結貼在社群中，輕鬆整合結單、金流及物流，省時又省力。 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理，再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」，並依服務單上指示完成後續動作。
交貨便客服: 超商C2C店到店
交寄前請您再次確認包裹非屬禁止空運之物品。 寄件費用大陸（不含香港、澳門）日本、澳大利亞美國、加拿大重量及材積重≦1.5kg339元759元999元重量及材積重≦3kg暫未提供此服務999元1,399元 ※寄件人需於寄貨時支付費用。 無論您需要安排回件、開設電子商貿業務、託運危險品或簡化您的供應鏈，我們都有多種度身設計的服務供您選擇。 您既可以選擇我們的額外服務以及尋找最適合的託運服務，切合您的國際快遞需求。 無論您要將重要文件、包裹或大貨寄送至海外，我們都竭誠為您服務，迎合您的國際託運需求。
交貨便客服: 超商寄件取貨、宅配到府、低溫配送 物流整合一次OK
容物的狀況發生時，將不配送至取貨店鋪、改以國際郵便配送至取貨人地址。 FedEx便利寄僅適用於前往 7-ELEVEN 門市寄文件的客戶。 文件每件限重0.25公斤（約45張A4紙）。
交貨便客服: 選用 FedEx 國際託運
「7-ELEVEN取貨付款」：商品總額加上運費應在20,000元以下，若貨品遺失，賠償款項金額上限為20,000元。 寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀，如商品因用戶包裝疏失所造成之毀損滅失，統一超商不負賠償責任，如買家或統一超商因此致權益受損，用戶並應對買家或統一超商負完全賠償責任。 如國際交貨便商品於配送期間遺失，商品價值逾新台幣4,000元以上者，賠償上限以新台幣4,000元/件為限。 請用 【問答中心】請賣家協助取消訂單。 賣貨便平台服務尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。
交貨便客服: 最多可輸入 30 個 FedEx 查詢號碼
使用信用卡交易之成功或失敗，以賣貨便的訂單狀態為主。 如因付款時連線中斷或無法請款等因素，造成交易失敗或重複刷卡情形，您可能仍會收到銀行消費通知，但藍新金流會自動協助取消此次刷卡授權，或對此次交易進行退刷。 交易隔天後起算約7~14個工作天，額度即會歸還至您消費的信用卡，若退刷作業與您信用卡出帳帳單有跨期的情況，您將會於下一期帳單中看到刷退的金額。