若發現居所天花或牆身出現滲漏，業主首先要弄清楚是否本身單位的問題，而常見滲水原因包括污水或雨水經由天台、外牆或窗框滲入；單位的供水、排水管出現裂紋或接駁位漏水；也有因為浴缸封邊自然老化破損而導致滲水。 一般樓下投訴漏水個案，法庭計算滲水賠償的金額時會考慮一切因該滲水事故造成的財物損失，敗訴一方更可能要賠償訟費和雜費，包括賠償檢測費用及聘請專家的開支，數字十分可觀。 黎小姐這部分的索償被拒是由於大廈外牆並沒有任何因颱風引致可見及明顯的損壞，於是保險公司將滲水情況歸因於外牆因自然損耗而產生裂痕所致。 由於家居保險將自然損耗或逐漸腐壞列入為不承保項目，所以黎小姐並不能獲得有關維修及防水工程的賠償。
事實上，位處劏房樓下的舊樓單位滲水問題更形嚴重。 有大律師慘受樓上單位滲水困擾，花費10萬元聘專家交涉4年不果，終要搬屋「避水」，批評現行法例未能保障苦主，認為有檢討的必要。 有一點是要留意的，不論是火險，還是家居保險，保險公司只會賠償因意外而引致的損失。
滲水賠償: 漏水投訴賠償
建議先仔細拍照記錄天花滲水漏水的情況，聯絡大廈管理公司或業主立案法團的同時亦通知保險公司，由保險公司協調索償。 記得保留管理處調查報告、滲水調查報告副本、維修收據或報價單等重要文件及證據，以便日後向保險公司索償。 假如無法與鄰居協商解決漏水和滲水問題 或希望由第三方協調調查工作，屋主可致電「1823」或到 1823網站 投訴，向由向食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱滲水辦）求助，完全免費。 滲水辦會在接獲投訴後6個工作天內聯絡投訴人作職員會先作現場勘測，安排進入被投訴的單位，進行色水或紅外線測試，以確定滲水源頭。 若進行基本調查後仍未能找出滲漏原因，滲水辦或會委託顧問公司再訪懷疑滲水單位進行測試。 期間若懷滲水單水不合作，滲水辦可向法庭申請手令進入相關單位進行調查。
市面上亦有販賣外置式地台去水蓋，除了可以阻隔臭氣入屋外，更可以防止昆蟲由渠口爬入屋，一舉兩得。 對於上述住戶的遭遇，房署發言人否認涉及疏忽處理，並重申屋邨辦事處職員接報後已即時到場視察，發現天台地面及渠口位乾爽，由於天色黑暗致未能找出水源問題，但已即時關上鹹水閘掣防止漏水。 翌日職員再次前往天台檢查，重開鹹水閘掣以找出水源。
滲水賠償: 樓上鄰居唔合作？由滲水辦處理
若為自身問題，戶主可聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因後應儘快修理。 如有關業主或住戶願意合作，調查通常可於90個工作天內完成，並將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯合辦事處會以書面告知投訴人調查進展。
本人是樓上單位的業主，個單位由租客住緊，我沒有自住。 於11月得到通知，管理處話樓下反應我單位兩間浴室漏水。 我已揾師傅做好執漏工程（更換浴缸水喉），現在經過測試測試，已再無漏水。
滲水賠償: 天花漏水滲水點算好?天花漏水賠償比較及索償處理方法
測試時會把色水注入排水口，然後覆檢懷疑漏水單位有沒有水滲出。 但運用這個方法來測試滲漏有可能需時較長，需要一小時至兩星期才能反映。 滲水賠償 「紅外線成像儀」可用來影照懷疑滲漏地方，因為它可以反映牆身即時溫度高低。 從成像儀的屏幕上望到，溫度較高的地方會顯示為紅色；但綠色至藍色則溫度愈低。 部份有水份積聚的地方，會導致牆身溫度較低，所以顯示出來會是藍色。 但相關儀器也有不足之處，就是倘若單位牆身內部有空鼓，也會影響溫度變化，因此單靠「紅外線成像儀」並不能百分百準確知道是否漏水。
- 一經證實，天花漏水原因始於樓上單位的話，「滲水辦」將發出「妨擾事故通知」予樓上單位業主，並規定在指定期限內負上責任，進行維修，否則有機會被檢控及罰款。
- 漏水可以是意外導致，例如爆水管或忘記關水喉，但也可以是水管的自然耗損而導致漏水，如果是後者，則一律不是火險及家居保險的受保範圍。
- 今年十月下旬，王突然發現睡房天花滲水，情況嚴重，「間屋直情好似穿咗窿咁，啲水喺天花係咁滴落嚟！」王即時通知屋邨辦事處，獲派員往天台檢查，但事後卻指查無所獲，找不到滲水原因。
- 住家生活空間常見因樓上滲水影響天花板，甚至汙損家具或電器設備，衍生糾紛，雙方該如何共同面對，合理協商解決問題，成為民眾在都市生活時，必懂的基本課題。
翻查數據，原來滲水辦接獲個案中，僅約 17% 能確定滲水源頭。 水有流動性，滲漏情況可能是重重因素，日積月累下造成。 苦主和源頭單位雙方，甚至管理處都可能要負上責任。 如不幸為地板與天花之間的防水層未做好或年久失修，重做防水乃一大工程，源頭單位最好先向負責單位家居保險的保險從業員查詢如何處理，並了解第三者責任條款保障下所須承擔的責任。
滲水賠償: 香港公正行 滲水調查及驗樓領導權威︱驗樓︱漏水︱滲水︱裝修︱賠償︱索償︱公正行︱公證行︱公証行︱法庭專家︱專家證人︱專家証人︱驗樓師
只有確立被告人對滲漏有實質認知或推定認知，以及沒有在合理時間內採取補救行動，被告人才須賠償原告人。 如您的鄰居延遲告知您的單位可能是滲水源頭，除非您對滲水有實質或推定認知，否則只有在他投訴後，您才有責任賠償滲水導致的損失。 聘請香港律師，出律師信給樓上住戶指出滲水現象，並要求其緊急進行維修，否則將展開法律行動追到損失以及律師費用。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯辦處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132章）採取執法行動。
如不遵照法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可被罰款$25,000，如滋擾情況持續另加每日罰款$450 。 網上有不少 DIY 方法去減輕漏水問題，例如更換防水膠、玻璃膠、油上防水漆又或者是「打針」，即是滲漏防水注射等等。 滲水賠償 但其實這些方法普遍都是「治標不治本」，而且自己「打針」更是頗為危險，有機會令自己受傷，亦有機會引致更嚴重的裂痕，在沒有足夠知識的情況下很容易弄巧成拙，令問題更嚴重。
滲水賠償: 被投訴家居滲水 業主如何拆局?
家居保險家居保險的基本保障除包括家居財物如傢俱及家電外，亦大多為受保人或其家人導致的第三者身體或財物損失的法律責任提供保障。 新屋入伙，竟發現家居單位有水入屋，相信不少人一定會為維修費及責任而煩惱，但如果單位有購買火險或者家居保險，即可以向保險公司索賠。 滲水賠償 MoneySmart比較不同家居保險的天花漏水賠償金額，兼教大家如何以3個步驟，輕鬆申請賠償。
因此必須符合第一階段的調查，「聯辦處」才會進行第二階段調查，包括利用電子濕度儀進行「濕度測試」、「色水測試」及「反向壓力測試」。 「聯辦處」人員會到涉事單位進行一至兩次調查及測試，如果個案複雜有機會要多次到訪。 對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。 不過，如果涉及供水喉的滲漏問題，更換明喉的費用會由$8000起，如要更換供水藏地暗喉，費用則由$2,5000起跳。
滲水賠償: 樓上滴水 ？屋企滲水？ 應對方法有3步！
因此業主如果知道漏水源頭為自己單位，都應及早解決問題，與受影響鄰居達成共識，免去額外的訟費或檢測。 如果不想走到賠償一步，一旦確認自己單位為漏水源頭，為己為人，業主就應負上責任，盡快委聘合資格的維修公司、師傅處理。 否則當滲漏位置擴大時，需維修地方愈多，費用就會愈貴。
不過，一旦法庭判決漏水單位業主需向受影響單位賠償，一般索償例子有維修費用、因漏水造成物件毁壞的賠償、專家及律師費等。 地台內的排水管、供水管破損，都會導致樓下單位的天花滲水。 此外，地台的防水層板破舊、浴缸封邊老化等，都會導致用水時樓下單位出現漏水情況。 本身單位的排水管或者供水管等入牆水喉，一旦老化、破裂就會出現滲漏，漏出的水有機會在牆壁的任何位置滲出，包括天花、牆身等。
滲水賠償: 天花漏水須知3家居保險包不包？
聯辦處獲授權執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文。 滲水賠償 在確定構成衞生妨擾的滲水源頭後，可發出「妨擾事故通知」予有關人士，規定在指明期限內減除妨擾，否則有關人士會被檢控；一經定罪，最高可處罰款10,000元，另加每日罰款200元。 如有關人士沒有遵從法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可處罰款25,000元，另加每日罰款450元。 當確認單位已購有火險或家居保險後，宜即時向保險代理了解索賠程序及限制。
- 另有網民指，「 其實我認為那鄰居也不是故意的，有可能是裝修師傅在裝修時把你水喉梳結震鬆了才會導致漏水，你可以跟那鄰居商討一下要賠多少。」。
- 當局亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」，飭令有關人士減除滲水滋擾。
- 假如屋內的天花裝修在入伙後沒變動，當遇上滲水或牆身剝落之不可預知的意外，這樣火險便可發揮作用，保險公司有機會對重新裝修天花的費用作出賠償。
- 一經定罪，最高可處罰款HK$25,000，另加每日罰款HK$450。
- 如果天花漏水問題源於樓上單位，並已跟從上述方法依然協調無果的話，這個時候，住戶只好聘請建築及法律顧問，按照大廈公契內容要求有關單位的負責人處理天花漏水問題，進行維修，甚至提出索償。
若果希望聘請專家進行漏水測試，收費差距同樣十分大，費用會視乎深入程度以及服務內容而定，一般由$800至數千元不等。 價錢不包括維修費用，不同類型的維修工程會有不同的收費。 以公證行作為例子，收費通常由$2,000起跳，並會因應不同的檢驗方法而有所不同。
滲水賠償: 裝修後特別注意有否滲漏
業主立案法團有責任維修大廈的共用地方，因此，如懷疑滲水源自大廈的共用地方，受影響的住戶可向大廈業主立案法團求助。 滲水辦的儀器亦未必夠先進，近年才陸續採用於業界已趨普及的紅外線熱像分析及微波斷層掃描技術。 如果擔心滲水辦不能查出原因，住客亦可同時自行聘請第三方公證行（即測量行），由公證行收集證據，作出調查，並向法庭舉證，提供報告，以入稟追討賠償。
滲水賠償: E. 聯合辦事處處理住宅滲水投訴的程序
顧問公司職員到有關處所調查時均會帶備其職員證，以資識別及供公眾核實其身分。 該職員證由聯辦處簽發，並列出聯辦處及合約顧問公司的聯絡電話，以便公眾查詢。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132 章）採取執法行動。 儘管如此，聯合辦事處會勸喻大廈業主立案法團安排檢查其大廈天台或外牆的狀況及進行所需的修葺工程。 如有需要，聯合辦事處亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全的問題。
滲水賠償: 連日大雨 樓上滴水 屋企滲水 家居保險不保 火險亦未必賠?
以後因這次賠償的結果亦有乙方__________自行承擔，甲方__________對此不再承擔任何責任。 甲乙雙方之間不再有任何權利、義務房屋漏水賠償協議書房屋漏水賠償協議書。 以後因這次賠償的結果亦有乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。 「聯辦處」人員會委派顧問公司職員，按個案進行以下一項或多項測試，同樣地會到訪涉事單位一至兩次，有機會需反覆再作測試。 不過，在公共屋邨（食肆除外）發生的冷氣機滴水事故，則由房屋署負責處理。
當局亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾。 滲水賠償 如有關人士沒有遵照法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可被罰款港幣25,000元，另加每日罰款港幣450元。 漏水的成因繁多，而且樓宇內部的結構亦十分複雜，若果想深入地解決漏水、滲水問題，最重要是及早維修以及聘請合資格人士作檢查以及維修才是最好的選擇。