「快速轉賬」是位於戶口概覽內「快速連結」下的功能，是您個人名下的滙豐本地戶口作港幣轉賬的最快捷方法。 若您想轉賬至其他受款人，請於頂部選單下的「轉賬及繳費」選擇其他轉賬方法。 您仍可選擇列印電子結單及電子通知書以留作記錄，及儲存文檔至您的電腦。
之後請選擇您的語言，並留意系統語音，當我們詢問您為何致電給我們時，請回答「重置密碼」。 您只會在使用聯名戶口核實時才需要輸入客戶身份號碼（香港身份證號碼、護照號碼或出生日期）。 這是為了確保系統提供正確的客戶檔案，讓您盡享電話理財的便利。 如果您忘記了自動櫃員機卡密碼，請在滙豐個人網上理財服務中申請，或親臨滙豐分行。 自動櫃員機卡密碼將於本行收到您的指示後4個工作天透過普通郵件發出。
櫃員機密碼: 我持有多於一個滙豐戶口。 我可否於部份戶口使用電子結單 / 電子通知書服務，而不在其他戶口使用？
使用提款卡或信用卡存款，每張卡每日最多可存入HKD100,000 。 若透過輸入戶口號碼存款(即非插卡存款) 櫃員機密碼 ，每個戶口的每日存款上限為HKD100,000。 增加受款人轉賬額須使用您的保安編碼器或流動保安編碼。 有關「新的受款人」以及「我的受款人」所作之更改指示可即時生效。 +如您透過電郵收取銀行及信用卡結單，登記個人網上理財後，即可於HSBC HK App及網上理財直接查閱電子結單，而不會再收取電郵結單。
「我的受款人」為已登記之受款人戶口，日後轉賬時無需重覆輸入受款人資料。 當您於滙豐網上理財將受款人資料新增至「我的受款人」後，日後轉賬時亦毋須使用保安編碼器或流動保安編碼作進一步驗證。 此功能方便您定期轉賬（如繳交學費）至特定的第三者戶口。 您可以隨時經香港滙豐流動理財應用程式或網上理財，更改您的電郵地址，以防遺漏接收電子結單及電子通知單。 櫃員機密碼 更改詳情可前往我們的「更新聯絡資料」頁面了解更多。 如果忘記了密碼，您可以於個人網上理財登入畫面上選擇「忘記密碼？」。
櫃員機密碼: 我發現我的「電子繳款收據」資料有錯誤，我應怎麼辦？
整個密碼輸入過程會在自動電話理財系統進行而毋須經任何人手處理。 如果您需要轉賬至第三者戶口（已登記或未經登記），向香港賽馬會或其他金融機構繳費，請同時填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務申請表」。 一般情況下，本行將於收到您的申請表後3個工作天（不包括星期六、星期日及公眾假期）內處理您的申請。
- 另外，請確保你的手機號碼及電郵地址與我們的紀錄相符並保持更新 ，以便你日後順利登入。
- 如您並非使用您登記於本行的香港本地手提電話號碼聯絡我們，您仍需按正常步驟提供您的戶口或信用卡號碼，然後輸入您的6位數字電話理財密碼或使用語音認證。
- 保安編碼是您使用滙豐個人網上理財服務時需要輸入的一組只供一次使用的特別密碼。
- 您可以隨時經香港滙豐流動理財應用程式或網上理財，更改您的電郵地址，以防遺漏接收電子結單及電子通知單。
- 你可透過個人e-Banking 更改個人通訊資料。
- 另外，您會經流動電話獲取一次性的啟動密碼短訊。
- 我們可能會檢討或更改這些數值而不作另行通知。
步驟4：操作完成後，即可成功啟動您的流動保安編碼。 步驟2：選擇用由HSBC HK App或實體保安編碼器產生的保安編碼，或經由短訊提供的一次性密碼去認證。 為保障您的戶口免受未經授權登入，當您首次使用一個新的瀏覽器登入滙豐網上理財時，必須驗證及選擇是否設為「可信任的瀏覽器」。 設立您的「可信任的瀏覽器」有助我們在您下次登入時，更快確認您的身分，毋須額外驗證。
櫃員機密碼: 保安編碼是什麼？
此優惠不適用於銀聯收取之0.5%跨境交易費。 微風也指出，經查證後發現，外流的個資與公司資料庫有落差，因此駭客未必是從微風駭入，微風也藉此提醒民眾，定期修改密碼以保障個資安全，避免遭不當利用。 你可於指定恒生或滙豐自動櫃員機提取人民幣現鈔，提款卡的每日提款限額最高為每卡HKD80,000或等值。 櫃員機密碼 為避免卡上磁帶失效，請勿將中銀提款卡放在磁性物件附近，如手提電話、手袋磁性扣、任何磁化或帶有感應的卡件等。 如我們在截數前收到您的存入指令，您電子支票的款項將在下1工作天結算後可用。
要保障您的資料，您應避免在登入滙豐網上理財時瀏覽其他網站。 用完滙豐網上理財後，請務必登出服務，然後關閉瀏覽器。 您的用戶名稱是您登入滙豐網上理財時用於確認身份的名稱，也用於保障您的安全，請確保您不會在其他網站上使用同一名稱。 雖然我們的滙豐網上理財網頁合乎所有有關的網絡標準，但若使用舊有瀏覽器到訪，有機會引起顯示錯誤或妨礙您的網上工作。 您的第二個密碼應使用 8-30 個字元，可選擇英文字母（A-Z、a-z）和／或數字（0-9）。 於登入時，系統將要求您須隨機輸入密碼裡3個字符。
櫃員機密碼: 信用卡產品
您也可以在流動理財應用程式上重設密碼、保安問題和答案。 如果您有儲蓄存摺戶口，我們將向您顯示未在存摺簿更新的任何交易。 然而，如要顯示超過28項交易，這些交易將在交易記錄中以Net Back items列為撮要。 如果您的「萬用戶口」是聯名戶口，請輸入您「萬用戶口」的發卡號碼。
每個「我的受款人」之每日最高轉賬限額預設為港幣50,000元，此限額最高可提升至港幣3,000,000元。 您可以更改轉帳限額，或於指示生效後，使用滙豐網上理財刪除受款人。 為保障您及方便您即時使用電話理財服務，於重設您的密碼時，亦會同時將所有未登記的電話理財第三者戶口轉賬限額自動重設為零。 如要重設沒有登記的電話理財第三者戶口轉賬額，請蒞臨滙豐分行辦理。 若您不設置新密碼，您將會於下次登入時再次收到有關提示，直至完成設定為止。 我們建議您儘快設定新密碼，以確保您可以安全登入個人網上理財。
櫃員機密碼: 銀行證書是否涉及任何費用及會否過期？
您必須先啟動「海外自動提款機ATM每日提款限額」及「生效期限」以便在海外進行提款。 詳情可登入本行網頁查閱： → 「個人理財」 →「 銀行服務」 →「 其他銀行服務」→ 「自助銀行服務 」→ 「海外自動提款機ATM提款限額」。 然而，輸入獨立戶口將讓您更快取得電話理財服務。 如使用聯名戶口，您也將需輸入客戶身份號碼以作核實。 您為戶口和信用卡提供的客戶身份證明文件可能不一樣。
而兌換率則基本依照進行交易當時本行外幣提款機上所顯示的相關外幣現鈔兌換價。 當您在自動櫃員機或消費終端機輸入個人密碼時請以手遮蓋鍵盤，請確保您的個人密碼及賬戶資料不會被第三者看見。 用自動櫃員機前請留意鍵盤保護罩有否異樣(如被移除或加裝鏡頭)及插卡口和鍵盤有否可疑裝置。 您可能輸入了一個無效的保安編碼，請核對保安編碼器上的保安編碼，然後重新輸入一個有效的保安編碼以核實指示。
櫃員機密碼: 使用保安編碼器或流動保安編碼登入
在您上次和現時登入期間，您的裝置或瀏覽器可能進行過一些更改操作，如軟件版本更新。 步驟1：於HSBC HK App登入頁面上選擇「使用流動理財PIN登入」，然後點按「忘記流動理財PIN？」。 步驟3：成功啟用生物認證功能後，屏幕會顯示確認訊息。
生物認證功能只限iOS或指定Android型號。 如果您想了解有關使用生物認證的風險，請參閱流動理財常見問題。 您將被要求設定並確認一個6位數字的流動理財PIN，以使用HSBC HK App、滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 步驟3a：如果您是透過HSBC HK App的流動保安編碼去認證，請輸入透過流動保安編碼獲取的保安編碼。
櫃員機密碼: 提款卡選擇 – 理財服務及優惠
同一個私人密碼亦將適用於將來您於滙豐設立的新戶口或服務。 只需使用您名下的任何銀行戶口或信用卡號碼以及電話理財密碼來使用服務。 聯名戶口持有人還需要提供單獨的身份證明文件號碼或出生日期。 現時，您可以選擇使用您的用戶名稱，以及由流動保安編碼器或實體保安編碼器上獲取的保安編碼，登入和使用滙豐網上理財的所有功能。 這不適用於在開戶當日啟動流動保安編碼的新客戶#，以及已啟動流動保安編碼但作首次設立流動理財PIN的客戶。 流動保安編碼内置於HSBC HK App，讓您無須再額外攜帶實體保安編碼器， 即可輕鬆登入流動理財。
- 當我們更新您的登入方式後，於首次登入時，您將需要輸入透過流動保安編碼或由實體保安編碼器上獲取的保安編碼，或經短訊完成驗證才可登入滙豐網上理財。
- 為了防止我們的網站及應用程式遭受惡意軟件入侵和欺詐，我們會不時更新網絡安全功能和防護。
- 您將被要求設定並確認一個6位數字的流動理財PIN，以使用HSBC HK App、滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。
- 您可以更改轉帳限額，或於指示生效後，使用滙豐網上理財刪除受款人。
- 增加受款人轉賬額須使用您的保安編碼器或流動保安編碼。
- 如我們在截數前收到您的存入指令，您電子支票的款項將在下1工作天結算後可用。
登入個人網上理財時，您可使用安全電郵向我們發出查詢。 您也可接收您透過個人網上理財進行交易的確認電郵。 櫃員機密碼 基於安全理由，您應避免使用身份證號碼、出生日期、電話號碼、常見數字組合(如123456)或其他容易被人猜中的數字組合作為密碼。 同時避免以相同密碼來操作其他服務，包括登入網上銀行或其他網址。
櫃員機密碼: 安全使用自動櫃員機
若須要使用海外自動櫃員機提款服務，您須預先啟動此服務，並設定每日提款限額及服務生效期。 即使您已為舊卡啟動海外自動櫃員機提款服務，您亦須為新卡重新啟動此服務。 這表示您輸入的新密碼不安全而且容易被猜中，即是重覆或有次序的數字組合(如111111, , 櫃員機密碼 )。
櫃員機密碼: 隨時隨地 理財一觸掌控
當您需要登入滙豐網上理財獲得某些理財服務時，您僅須啟用「提示答案」即可，而毋須使用保安編碼器或流動保安編碼。 櫃員機密碼 您的提示答案應使用6-36個字元，可選擇混合數字（0-9）和英文字母的組合。 櫃員機密碼 您亦可以選擇以下特殊字元，如（@）、下間線（_）、撇號（’）、點號（.）、折號（-）及問號（？）。 如你已於恒生留有流動電話號碼 (適用於全新登入體驗) 並已設定保安問題，你可根據指示於網上即時重設你的密碼。
櫃員機密碼: 致電我們了解更多
一經驗證及信任您的瀏覽器後，您將可更方便快捷使用我們的服務，毋須額外驗證。 請只信任及使用在您個人電子裝置上的瀏覽器，並避免使用公共電子裝置，如在咖啡廳和圖書館裡的電腦。 這是我們加強保安措施的其中一項要求，讓您日後只需用一個密碼，即可輕鬆登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 6位數字的流動理財PIN將取代您現時的流動保安編碼之密碼。
櫃員機密碼: 個人網上理財的登入方式
請確保HSBC HK App（已啟動流動保安編碼）、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式安裝在同一部流動裝置上。 否則登入方式更新後，您將無法使用以上應用程式。 加強保安功能後，您只須設定6位數字的流動理財PIN，即可透過單一方法登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 如您需要自動櫃員機服務(包括現金透支)，透過Citi Mobile流動理財手機程式設定或重設自動櫃員機密碼，密碼即時生效，方便又快捷。 填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務申請表」。
當您選擇使用「保安編碼器模式」的服務時，例如股票買賣及轉賬至非登記戶口，便須輸入保安編碼。 當有關商戶確認登記通知後，您便可登入相同平台，查閱及繳付相關電子賬單。 請留意，您下載的電子結單／電子通知書含敏感的戶口及個人資料，我們建議您將文件儲存至電腦中安全的位置，以保護您的資料，並避免在公共電腦使用網上理財服務。 如果您有滙豐銀行戶口、信用卡、強積金或滙豐職業退休計劃戶口，您可以透過自動櫃員機或電話理財密碼 / 一次性的短訊密碼在網上登記。