修讀獲認可的課程,並累積相關的工作經驗,可獲物業管理業監管局發出的牌照,成為認可物業管理人。 Toby認為,靈活的處事手法與冷靜應對突發事件的能力,是成為物業管理主任的重要條件,即使處身於不同持份者的糾紛中,他們亦需有能力化解紛爭。 此外,日常工作少不免遇上涉及法律的事項,因此他們要對相關法例如大廈公契、《建築物管理條例》等有一定認識。 Toby亦指,由於不同類型的物業均需聘用物業管理主任,所以業界對人才有穩定需求。
然後物業公司裡面有各個部門(財務部、工程部、業務部等等),部門裡面有部門職員以及正副經理,然後是辦公室裡面有辦公室正副主任,再上面是公司副經理、總經理,要是國企還會有書記。 向部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。 物業管理主任工作分析 2.負責安排公司各類文稿的草擬,稽核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。 熱情接待業戶,及時處理顧客對服務的投訴,並做好記錄。 4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。 每類大廈所需服務特點各有不同,如商廈,進出的人未必本身於大廈內上班,不少人是外來的,甚至是路過,他們未必熟悉大廈的空間和方向,往往要加強詢問處職員的人手和對答技巧。
物業管理主任工作分析: 課程發展及教學團隊
另外,有時屋苑深夜會有些噪音,正確做法是即時打去保安室找人處理,但有很多業戶會於過了一晚才以粗暴態度質問我們保安有沒有工作… 課程讓學員掌握保養工程在物業管理上之重要性,並可對其職責及工作範圍把握得更得心應手。 課程內容包括:樓宇常見問題、政府政策、命令及指引、物業維修工程管理、物業維修保養管理、財務管理等。
由於該課程獲英國皇家特許測量師學會認可,豁免了書面考試,因此可同時踏出專業資格重要一步。 有志進修人士亦可借鏡,多了解課程與專業學會的互認安排,進修之餘亦可為專業鋪路。 法團是客人,但比起其他行業唔同,佢可以主宰你的生死,因為縱使是受僱於物業管理公司,但其實是在法團戶口出糧,所以佢一唔鍾意你,包括覺得你樣衰,就可叫物業管理公司換人,好的公司會調你盤,唔好就炒你。 在10個月的課程裡,學員將修讀7個單元學科,包括人事及財務、營運及品質保證、建築技術、支援設施服務、物業及設施有關法律、管理報告等。 由於香港地小人多,各類物業人流高、服務時間長,應運而生的物業管理對人才的需求就愈來愈高。
物業管理主任工作分析: Property Clerk/ Executive 物業文員/ 助理物業主任
3.具備較強的溝通協調能力及團隊建設能力,能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業的施工管理工作經驗,熟悉施工材料、工程工藝。 想工作如魚得水,物管同事更要熟悉不同法律常識,以便妥善處理不同法例和法規範疇,如保安、租務和人力資源管理等。 物管職員的日常工作唔單止要打理物業設施,更加需要和同事、下屬以及住戶打好關係。 深入了解後,大家就會明白物管並唔係只是看更咁簡單,而是包含了多元化的工作內容。 根據《物管條例》,監管局要求其成員披露其屬於監管局決定的類別或種類的利害關係。 《物管條例》亦規定監管局成員就須作出的披露,備存一份登記冊,有關登記冊須上載於互聯網以供查閱。
其中一種方式為,每年給予一至二個月的合約金額做為回扣金,故這些委員即希望合約金額越高越好,但造成其他住戶極大損失。 物業專項服務事業(以下簡稱物服業):係指自然人或法人為業主、業主委員會或政府機關提供物業服務業務之事業。 生活與商業支援服務;提供使用者物業代辦及諮詢服務、行政事務管理、商業支援、食衣住行育樂等生活產品及社區通路、照顧服務、宅配物流等生活服務範疇。 建築物與環境的使用管理與維護;提供使用者建築物與環境之管理維護、清潔、保全、公安、消安及附屬設施檢修等服務範疇。 物業管理主任工作分析 上述申請人須在遞交申請表時,同時附上有關身份證明文件及簽證/進入許可標籤副本,並在入學時提供有關身份證明文件及簽證/進入許可標籤正本予以核實。 學生有責任確保在學期間持有有效的身份證明文件及簽證/進入許可標籤。
物業管理主任工作分析: 相關教育與培訓
康業服務有限公司(康業)為新鴻基地產全資附屬機構,成立於1967年,現時管理逾一千九百幢物業,涉及單位超過十五萬個。 多年來一直秉持「為客戶提供最完善一站式產業及生活管理服務」的使命,「服務至上,禮貌第一,優質管理,力臻完美」的服務方針,不只為住客提供安全的居住環境,更將貼心服務與之融合,消除大廈與住戶之間的隔閡,拉近兩者的關係。 康業亦致力成為僱員心目中的「理想僱主」,提供平等的就業機會、良好的薪酬福利及晉升機會,多元化的培訓課程,並營造一個健康的工作環境,讓全體僱員能盡展所長,發揮潛能,樂於表達及分享他們的想法及意見,提供良好晉升渠道。 關志華說:「我們聘請助理物業管理主任,應徵者沒經驗不要緊,公司自會訓練,但你起碼要大學畢業。」近十多年來,物管公司極力招攬大學生入行,新一代管理人已紛紛上位,有些更躋身總經理級人馬,人工較初入行時足足翻了好幾倍,身價不可同日而語。 信和物業管理有限公司助理總經理楊展鵬便是代表人物,他大學畢業入行十多年,從前線做起,現打理九龍灣區物業。 此外,物管公司亦紛紛設立MT計劃,MT一系人馬亦異軍突起,信和物業管理有限公司高級物業經理趙佩君加入信和12年,從MT做起,一共晉升5級,躋身SPM行列。
設施經理亦聯絡建築師、工程師、測量師、其他專業人員及承辦商;並採取措施,加強成本效益。 物業管理主任工作分析 物業管理主任工作分析 物業管理公司(簡稱物管公司)係指依據公司法成立,經營物業綜合管理事業之公司(區分為綜合物業管理與專項物業管理公司)。 物業投資開發可行性評估:例如土地開發,使用型態可行性研究,建物重建、改建或整修計劃,投資分析等相關作業項目,以提供業主作為投資決策之依據。 物業管理主任工作分析 物業管理或稱房地產管理,是房地产行业的一種增值服務,除了提供建築物內的勞務與服務,延續建築物的寿命與使用之基本需求外,亦可藉由經營與維護而增加收入,並提升不動產與土地的價值。
物業管理主任工作分析: 助理物業主任 – 合眾物業管理有限公司 – 九龍城
只有當課程所涵蓋的職能範疇內的能力單元數目達到或超過監管局規定的以下要求,該職能範疇才會被視為已獲涵蓋。 根據JobsDB最新數據顯示:疫情之下,物業管理行業的招聘數字不跌反升,與去年同期比較,今年一至六月的招聘廣告升幅高達65%。 因此,應屆中學文憑試(DSE)fresh grad如有興趣入行的話,與物業管理有最直接關連的保安、客戶服務工作,都是入門途徑。 香港保安業協會執行委員會委員卓振聲表示,缺乏工作經驗的畢業生,可先由保安員或客服助理做起。
「如果你沒洞悉背後原因,只解釋按程序更換零件需時,那根本搞錯了重點,無濟於事。」後來經理親自和客戶傾談,得悉客戶妻子懷胎十月快生孩子,所以擔心扶手電梯不能及時修好出入不便。 「他於是安撫對方,確保工程人員儘快修好電梯,然後指示其他通道同樣可讓BB車安全出入。雖然比起搭扶手電梯,或要多走一段路,但對方知你關心他處境,便自然釋懷了。」他稱近年客戶要求愈來愈高,行內日益重視EQ和解難訓練,助從業員提升能力。 何肇堅說,物管不同範疇如環境管理、設施管理、建築物維修保養等,各有專門知識要掌握,從業員要熟讀法例,尤其《建築物管理條例》、地契、公契,三者均是行內的天書。 他強調,行內職業路徑很清晰,大學生從助理物業主任起步,可晉升主任、高級主任、助理經理、經理、高級經理、助理總經理等,職位愈高,所需知識愈廣。 薪金方面,助理物業主任月薪由1萬多至2萬元,主任月薪約2萬元,助理經理約3萬元,經理則4萬至5萬元。
物業管理主任工作分析: 物業管理公司有什麼職位?具體職責是什麼
“本部製造”需要競爭,而競爭的結果是失敗者佔多數。 競爭失敗的員工可能會心灰意冷,士氣低下,不利於組織的內部團結。 內部招聘還可能導致部門之間“挖人才”現象,不利於部門之間的協作。 此外,如果招聘中按資歷而非能力進行選擇,將會誘發員工養成“不求有功,但求無過”的心理,使優秀人才流失或被埋沒,削弱企業的競爭力。
物管公司轄下管理的屋苑伙數愈多,就需要聘請更多持牌人,所以有學位傍身,考獲牌照,可說是將來順利升職的入場券。 另外,物管同事平日也要負責跟進物業設施的維修保養,例如是居民每天使用的升降機和水缸,仲有非常重要、事關人命的消防系統。 同時,他們亦一手包辦清潔、保安與園藝職員的請人和出糧事務。 住宅分公盤 ( 公屋 ) 和私盤 ( 私樓 ),兩者最大分別就係「業主」唔同。
物業管理主任工作分析: 專業發展
Toby認為,靈活的處事手腕與冷靜應對突發事件的能力是物業管理主任的重要條件,即使處身於不同持份者的糾紛中,他們亦要有能力化解紛爭。 此外,物業管理主任日常工作少不免遇上涉及法律相關的事項,因此他們應對相關法例,例如大廈公契、《建築物管理條例》等有一定認識。 Toby指,由於不同類型物業均需要聘用物業管理主任,業界對人才有穩定的需求。 A 持牌物業管理公司(「持牌物管公司」)須就其提供物業管理服務(「物管服務」) 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制(「機制」),並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示,讓客戶3備悉有關詳情。 踏入廿一世紀,生活、服務質素需求的上升,連帶提高物業管理服務的深度,除了形體上的運作,具質素的物業管理公司還要? 重以心比心的服務,提供服務已不只限於清潔、保安服務;還包括增值維修、環保節能、園林綠化、餐飲服務等,服務媲美六星級酒店,可見物業管理行業的專業性及多樣性。
【物管業發牌】物業管理業發牌制度自實施以來,物業管理業監管局一共接獲逾2,300宗牌照申請預約。 截至昨日,監管局共發出超過1,000個物業管理人及物管公司牌照。 【物管業發牌】物業管理業發牌制度自實施以來,物業管理業監管局一共接獲逾2,300宗牌照申請預約及共發出超過1,000個物業管理人及物管公司牌照。 參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。 6.負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證,處理業戶(業戶)投訴。 負責清潔用品採購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,並控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
物業管理主任工作分析: 課程目標
為加強領導及危機管理能力,確保活動順利進行,避免參加者與保安人員受傷和財產損失,物業管理公司與保安機構的中層管理人員應掌握各項知識,如理解人群管理的概念、了解在行動上的抱負與使命、知道如何評估這些行動的有關風險等。 載於本網站的各行業《能力標準說明》及其他有關材料,均受版權保護,而有關版權為香港特別行政區政府所擁有。 物業管理主任工作分析 條例落實後,會設置三年過渡期,以便行內人士進修及申請牌照。 公盤物管同事的主要工作,是跟進所有租客的租約、協助租客入伙、追收租金、回收單位再次出租,以及處理租約上的加名 ( 如結婚加老婆名 ) 和減名 ( 如有住客過世需要在租約減少1人 ) 事宜。 前線保安一定多,但辦公室內的物管同事不會主動出擊,因此新年都係和平日一樣咁過。
- 富城集團董事總經理鄭錦華,在行內有逾30年經驗,曾任香港房屋經理學會會長、香港物業管理公司協會會長,堪稱業內博士第一人,學歷與專業資格超群,由他現身說法,教你進修升職三部曲。
- 因此,與其一直留在A公司,年年加5%人工但難以升職,大部分人都會選擇定時定候過一過塘,汲取更多不同經驗之餘,又可順利升職加薪。
- 四、物業管理文員崗位職責 1.向部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。
- 不要輕易相信「無需經驗、學歷」,「人工高、福利好」的招聘廣告,應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。
- 實施最低工資之後,人手方面流動增加,特別是最前?
- 登上管理大位,MBA屬大熱學歷,而PhD則仍是少眾之選。
根據香港物業管理公司協會的數據,本港從事物業管理相關職位的打工仔約有40萬名。 此外,近年很多物管公司都會將科技應用在日常的管理工作上,實行自動化和電腦化的系統和設備,如使用樓宇管理系統、透過應用程式發放大廈資訊、「無現金化」繳付管理費及預訂會所設施等,以及自動化的停車場入閘系統等。 他認為,年輕人應用新科技方面,較資深從業員在行,這是他們的入行優勢之一。 行業市場有一定的發展潛力,並需要很多不同的團隊管理,因此他的目標是向管理層進發。
物業管理主任工作分析: 物業管理轉與機
本港樓宇興建有增無減,物業管理全行要人,物管公司紛紛招兵買馬。 信和管業優勢聯席董事關志華指出,目前物管業前線人手渴求之餘,中層管理人員尤其搶手。 「市場上,來去都是同一批人,人手競爭激烈,所以一定水漲船高。」據職業訓練局房地產服務業調查報告顯示,在1999年,本港物業管理經理及專業人員有1,653人,至2011年增至3,533人,12年來經理人手增加逾1倍。 在物業管理界,經理是當紅人物,成為物管公司爭逐對象。 畢業生入行,從主任做起,一路升至助理老總大位(AGM),月薪可達9萬元,人工增長近10倍。 不過在物管界打拼,升職非易事,練得十八般武藝之餘,更要食腦搵生意。
物業管理主任工作分析: 物業管理員
加入物管行業只有約一年半的 Alvin,已親身經歷不少難忘事,包括颱風吹襲時的應變,以及參與全新物業的物管系統設定等工作。 物業環境的清潔、衞生、園景或安全服務,例如清理廢物、植物及淤塞物;垃圾棄置安排;滅蚊、除蟲;植物修剪、護理及更換;保安服務等工作。 物業管理屬於服務性行業,份工好唔好做、「筍唔筍」,其實好多時都係睇任職樓盤的住客容唔容易相處,可說是運氣行先。 將行內唔同盤分為豪宅盤、中產盤與基層盤,會發現三者對物業管理的需求大有不同。
物業管理主任工作分析: 「指明課程」的承辦院校
他強調,如想晉升,除了累積經驗,提升學歷亦很重要。 「目前行內要晉升經理,普遍需持有物管專業文憑或本科學位。」何肇堅入行30年,現於大型物管公司擔任助理總經理。 他說入行後一直不停進修,90年代修畢房屋管理專業文憑後晉升經理,之後修讀設施管理深造文憑。 年輕人如有志入行,主修物業管理、房屋管理等學科,對考牌和長遠發展會更有利。
新入行的物管行業人士,可先任職助理物業主任、物業主任,進而邁向物業經理等職位。 根據CTgoodjobs薪酬網頁統計,香港的助理物業主任月入中位數為16,000元、物業主任為19,000元、高級物業主任25,000元。 而經理級職位,如物業經理的月入中位數,就達到35,000元,高級物業經理更達到42,500元。
物業管理主任工作分析: Customer Services Supervisor 客戶服務督導 – Mongkok 旺角區
物業管理諮詢顧問公司:針對物業軟、硬體建置、使用及維護,提供業主、業主委員會或政府機關相關之管理規劃、諮詢及顧問服務之公司。 物業管理前景理想,充滿就業機會,年輕人入行可鎖定主任級職位,他日晉升經理月薪可達50K,不過想入行的話,除了工作要multitasking、不斷提升學歷,還要有高EQ和應變能力,若能兼具這4大實力,上位無往不利。 鄭錦華從事物業管理業逾30年,本身擁有逾10項專業資格,如香港房屋經理學會資深會員、香港測量師學會資深會員、香港設施管理學會資深會員、香港地產行政師學會資深會員等等,數目之多,需用上A4紙方可一一列出,名片上未能盡錄。 相信冷氣機滴水及去水喉滴水令業戶頭痛,其實佢地是應打去1823要求食環署協助,佢地有法定入屋權利,但往往業戶都是找管理處,但我地沒入屋權利,所以業主不合作沒法,投訴人就會話交了管理費但管理不力,問你阿媽點生你。
物業管理主任工作分析: 物業及設施管理專業文憑課程
現今住客對生活的要求不斷提升,在屋苑內增設會所及餐飲的服務日漸增多,因此優質的服務背後,會所及餐飲質素必要做到更好,讓業戶足不出戶,也能享受高質素的美食。